Conditions générales de vente du site COG-Store.com

Der Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht darin, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Waren zu definieren, die auf der Website angeboten werden www.cog-store.com von SASU COG, im Folgenden „COG“ genannt, an physische Kunden, im Folgenden „der Kunde“ genannt. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten nur für Käufe auf www.cog-store.com von natürlichen Personen, die kein gewerbliches Unternehmen sind.

Durch die Bestätigung einer auf der Website getätigten Bestellung www.cog-store.combestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.

COG behält sich das Recht vor, seine allgemeinen Verkaufsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Diese gelten ab ihrer Veröffentlichung im Internet.

Diese Bedingungen gelten nur für Käufe auf der Website von www.cog-store.com im Rahmen der am Tag der Bestellung verfügbaren Lagerbestände.

Diese Käufe betreffen folgende Produkte: SCHUHE.

Bei der Aufgabe einer Bestellung muss der Kunde die Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen, indem er im Bestellformular das Kästchen „Ich habe diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“ ankreuzt.
Diese Annahme kann nicht teilweise erfolgen und jede Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellt eine Verpflichtung des Kunden dar. Im Gegenteil, jede vorgenommene Reservierung macht die Transaktion null und nichtig und impliziert, dass der Besucher, der diese Bedingungen nicht akzeptiert, davon absehen muss, eine Bestellung auf der Plattform aufzugeben. www.cog-store.com

COG ist bestrebt, dem Kunden klar und verständlich zu vermitteln :

- Artikelverfügbarkeit und Lagerbestände im Online-Shop www.cog-store.com ; und im Falle einer außerordentlichen Schließung die Schließzeiten und/oder -daten auf der Homepage der Site deutlich anzugeben www.cog-store.com.

- Vorschauen und Beschreibungen Vertreter mit Authentizität die reale Darstellung der zum Verkauf angebotenen Artikel auf www.cog-store.com. Jedoch, wenn die wesentlichen Merkmale der Ware mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und dargestellt werden, sind die Fotos der Produkte nicht vertraglich bindend und kein Unterschied in der Interpretation - ob basierend auf einer Beschreibung oder einem Bild - zwischen der Version, die auf www.cog-store.com und die tatsächliche Version des Produkts können keine Verantwortung von COG begründen.

- Der Betrag der Waren, die Kosten für den Transport und die Lieferung der Artikel sowie alle weiteren Kosten, die zum Gesamtbetrag der Bestellung hinzukommen können.

- Die Fristen bzw. der voraussichtliche Liefertermin der Ware.

- Informationen zur Identität, den elektronischen Kontaktdaten und der beruflichen Tätigkeit von COG.

- Informationen über das Vorhandensein gesetzlicher Garantien, die Modalitäten und Bedingungen ihrer Umsetzung, in Bezug auf digitale Inhalte sowie alle anderen möglichen Vertragsbedingungen.

Die Erstellung eines Kontos erfolgt automatisch, wenn der Kunde seine erste Bestellung aufgibt auf www.cog-store.com und stellt COG die für die Validierung erforderlichen Informationen zur Verfügung.

Jeder Kunde, der einen Einkauf auf der Website bezahlen möchte www.cog-store.com muss mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein, um diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen abzuschließen.

Für Personen, die nicht alt genug sind, um einen Einkauf auf www.cog-store.com, ist die Bestellung auch über eine natürliche Person mit der Geschäftsfähigkeit und der rechtlichen Zustimmung zum Abschluss eines Kaufvertrags für die verkauften Artikel möglich. www.cog-store.com.

Ein Kunde kann auf der Website nicht erstellen www.cog-store.com, nur ein einziges Konto, d. h.: eine E-Mail-Adresse pro erstelltem Konto.

Bei der Erstellung des Kontos muss der Kunde alle im Formular vorhandenen Pflichtfelder ausfüllen, die mit dem folgenden Zeichen gekennzeichnet sind: *
Formulare, die unvollständig sind oder falsche Angaben enthalten, können nicht validiert werden.

Das Erstellen eines Kontos setzt die Akzeptanz folgender Punkte voraus:

- dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen.

- Schutz personenbezogener Daten und Richtlinien zur Verwendung von Cookies auf der Website www.cog-store.com.

Bei der Erstellung Ihres persönlichen Kontos auf www.cog-store.comwird dem Kunden eine E-Mail zur Bestätigung der Profilerstellung zugesandt.

www.cog-store.com behält sich das Recht vor, jedes Konto zu löschen, das diesen Vertragsbedingungen nicht entspricht.

Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit einem Kundenkonto www.cog-store.com wird nach 3 Jahren Inaktivität des Kontos ab dem letzten Anmeldedatum automatisch gelöscht.

Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Bestellung aus dem Online-Katalog auf www.cog-store.com, dies für jedes Produkt im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände.

Der Kunde wird über die eventuelle Nichtverfügbarkeit des Produkts informiert und kann über das dafür vorgesehene Feld anfordern, über eine Neubefüllung auf dem Laufenden gehalten zu werden. Allerdings ist kein diesbezüglich gestellter Antrag bindend www.cog-store.com um seinen Bestand aufzufüllen, und die Wahl der Produktion der zum Verkauf angebotenen Artikel auf www.cog-store.com bleibt das alleinige Eigentum von COG.

Für den Fall, dass mehrere Kunden gleichzeitig einen Artikel in ihren Warenkorb legen, der in einer geringeren Menge verfügbar ist, als für die Lieferung jedes Kunden erforderlich ist, und anschließend die Bestellung dieses Artikels bestätigen, kann COG nicht für die Lieferung des als nicht verfügbar geltenden Artikels verantwortlich gemacht werden. In diesem Fall verpflichtet sich COG, dem/den Kunden, deren Bestellung nicht versandt werden konnte, den beim Kauf abgebuchten Betrag zurückzuerstatten. Die Rückerstattung erfolgt dann auf die Bankkarte, die bei der Bestellung verwendet wurde. www.cog-store.com.

Mit der Bestätigung seiner Bestellung bestätigt der Kunde, alle Merkmale des Produkts, das er erwerben möchte (Farbe, Menge, technische Daten, Zusammensetzung und Preis), gelesen zu haben und erklärt, diese vorbehaltlos zu akzeptieren.

Nach jeder Bestellung auf www.cog-store.comerhält der Kunde eine E-Mail zur Bestätigung der Registrierung der Bestellung.

Der Verkauf gilt jedoch erst dann als abgeschlossen, wenn www.cog-store.com hat dem Kunden nach Eingang des Bestellpreises bei COG eine E-Mail mit der Versandbestätigung des/der bestellten Produkts/Produkte zugesandt.

COG empfiehlt seinen Kunden, die Bestellinformationen sowie die Kaufbestätigung aufzubewahren.

www.cog-store.com und Partner, die mit der Sicherheit von Zahlungen verbunden sind www.cog-store.com behalten sich das Recht vor, die vom Kunden übermittelten Informationen zu authentifizieren, unabhängig davon, ob es sich um die auf seinem Kundenkonto übermittelten Informationen handelt www.cog-store.com, oder die bei der Bestellung angegebenen. Um betrügerische Zahlungen oder Identitätsdiebstahl zu verhindern und davor zu schützen, können die bei einer Bestellung angegebenen Zahlungsmittel und die bei der Erstellung eines persönlichen Kontos auf der Website übermittelten personenbezogenen Daten überprüft werden. www.cog-store.com.

Im Falle eines Streits, Präzedenzfalls oder eines anderen Elements, das die Integrität von COG untergraben könnte, www.cog-store.com behält sich das Recht vor, einen Verkauf abzubrechen, wenn dieser eine Bedrohung oder sonstige Belästigung für COG darstellt. In diesem Fall verpflichtet sich COG, den Kunden innerhalb von 5 Tagen nach der Registrierung der Bestellung zu informieren und den Betrag der Transaktion nicht abzubuchen, wenn er noch nicht bestätigt wurde, bzw. ihn zurückzuerstatten, wenn er bereits vom Kunden abgebucht wurde.

Der Verkaufspreis der Artikel ist auf den Produktblättern deutlich lesbar angegeben. www.cog-store.com.

Die Beträge der Artikel werden in Euro (€) angezeigt, enthalten alle Steuern (TTC) und berücksichtigen die am Tag der Bestellung gültige Mehrwertsteuer (MwSt.). Im Falle einer Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes würden sich automatisch auch die Beträge der Produkte im Online-Shop ändern. Im Falle einer Änderung oder Einführung einer oder mehrerer Steuern könnte sich diese Änderung nach oben oder unten auf den Verkaufspreis der Produkte auswirken.

Die angezeigten Beträge beinhalten keine eventuellen Beiträge zu Versand- und Rücksendekosten.

COG behält sich das Recht vor, den Preis von Artikeln zu ändern, die auf www.cog-store.com, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen gültigen Preise anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit an diesem Tag. Darüber hinaus werden die Artikel zu den Tarifen in Rechnung gestellt, die zum Zeitpunkt der Auftragserfassung gültig sind. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von COG.

Es handelt sich um eine zahlungspflichtige Bestellung, das heißt, mit der Bestätigung der Bestellung setzt die Bestellung eine Zahlung durch den Kunden voraus.

Zur Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Kunden sämtliche ihm zur Verfügung stehenden und auf www.cog-store.com. Der Kunde garantiert COG, dass es über alle erforderlichen Berechtigungen verfügt, um die von COG bei der Bestätigung der Bestellung gewählte Zahlungsmethode verwenden zu können.

www.cog-store.com behält sich das Recht vor, die Auftragsabwicklung und Lieferung im Falle einer Ablehnung der Autorisierung einer Zahlung per Bankkarte durch offiziell akkreditierte Organisationen oder im Falle der Nichtzahlung auszusetzen. COG behält sich das Recht vor, die Lieferung eines Kunden bzw. die Ausführung einer Bestellung eines Kunden zu verweigern, der eine frühere Bestellung nicht oder nur teilweise bezahlt hat oder mit dem derzeit ein Zahlungsstreit anhängig ist.

Die Zahlung des Preises erfolgt in voller Höhe am Tag der Bestellung gemäß den folgenden Bedingungen:

- Zahlungskarte

- Möglichkeit der Zahlung in 3 Raten ohne Gebühren mit ALMA

- Banküberweisung

- Paypal-Überweisung

- Verwendung eines Kredits

Die Zahlung von Einkäufen per Bankkarte ist durch die Zahlungslösung 3d Secure BNP Mercanet gesichert und unterliegt A Client-Authentifizierungsprüfung. Die Höhe der getätigten Einkäufe auf www.cog-store.com dass nach den erforderlichen Überprüfungsschritten die Echtheit des Bankkontos in Bezug auf die verwendete Karte beurteilt werden kann. Die von Mercanet durchgeführte Verifizierung des Kundenkontos hat daher den Wert einer Auftragsvalidierungsoperation.

Die computergestützten Aufzeichnungen, die unter angemessenen Sicherheitsbedingungen in den Computersystemen von COG aufbewahrt werden, gelten als Nachweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

Die Archivierung der Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und langlebigen, beweisfähigen Datenträger.

www.cog-store.com verpflichtet sich, die notwendigen Verfahren umzusetzen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der persönlichen Daten und Bankdaten zu gewährleisten, die ihm von seinen Kunden übermittelt werden. Auch in diesem Zusammenhang werden Bankgeschäfte zwischen dem Kunden und COG über die Online-Verkaufsseite abgewickelt. https://www.cog-store.com sind sie durch SSL-Verschlüsselung der Daten gesichert.

Im Falle einer betrügerischen Verwendung der Bankkarte der Kunde wird gebeten, bei Kenntnisnahme dieser Nutzung COG unter der folgenden Adresse zu kontaktieren: contact@cog-store.fr.

7.1 - Versandbedingungen

COG verpflichtet sich zur Einhaltung von Bestellungen, die www.cog-store.com vorbehaltlich der Nichtverfügbarkeit eines Produkts, unabhängig vom Grund für den Lagermangel. Sollten eine oder mehrere Bestellungen des Kunden auf www.cog-store.com nicht versandt werden kann, wird dieser innerhalb von maximal 5 Tagen nach Auftragserteilung benachrichtigt. www.cog-store.com. Der Verkauf wird dann storniert und für den Fall, dass der Betrag der Bestellung vom Kunden abgebucht wurde, wird der Betrag auf die zur Zahlung verwendete Bankkarte zurückerstattet.

COG behält sich das Recht vor, die Versandbedingungen und -gebühren für den Transport von Artikeln, die auf www.cog-store.com, verpflichtet sich jedoch dazu, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden gültigen Tarife und Bedingungen anzuwenden, wenn sich die Bestellung während der Geltung von Tarifänderungen in Bearbeitung befindet.
Die Höhe der Versandkosten und Lieferbedingungen für die jeweiligen geografischen Gebiete werden bei der Bestellung individuell angegeben.

Die Lieferbedingungen sowie die Versandkosten von COG für Artikel, die auf www.cog-store.com sind im Abschnitt „Lieferung“ der FAQ-Seite der Site ausführlich beschrieben.

Bei Fragen zur Sendungsverfolgung kann sich der Kunde unter folgender Adresse an COG wenden: contact@cog-store.fr.

www.cog-store.com verpflichtet sich, das Paket mit der Bestellung des Kunden sauber vorzubereiten und zu versenden, die Versandkosten zu den Tarifen der gewählten Versandart zu berechnen und alle für den ordnungsgemäßen Empfang der Bestellung des Kunden erforderlichen Empfängerinformationen deutlich sichtbar anzubringen.

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung online angegebene Adresse geliefert. www.cog-store.com. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Lieferinformationen sicherzustellen. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an COG zurückgesandt wird, wird auf Kosten des Kunden erneut versendet.
COG kann in keiner Weise für Schäden oder Verlust des Pakets haftbar gemacht werden, nachdem es dem mit der Zustellung an den Empfänger beauftragten Zusteller übergeben wurde. Im Falle eines solchen Schadens, für den die Post haftet, muss der Kunde COG unter der Adresse kontaktieren. contact@cog-store.fr, Und www.cog-store.com kümmert sich dann um die Eröffnung eines Streitfalls mit dem beauftragten Zusteller.

Im Falle eines Verlusts des Pakets verpflichtet sich COG, dem Kunden den Betrag der verlorenen Bestellung innerhalb von 7 Werktagen zu erstatten – sobald der Streitfall mit dem Postdienst bearbeitet und abgeschlossen wurde.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Unversehrtheit des Inhalts seiner Bestellung zu überprüfen, bevor er das Paket annimmt, wenn der Lieferdienst ihm das Paket übergibt. Wenn die Originalverpackung bei der Lieferung beschädigt, zerrissen oder geöffnet ist, muss der Kunde das Paket ablehnen und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken (Paket abgelehnt, da geöffnet oder beschädigt).

Der Kunde muss außerdem eine E-Mail an COG an die Adresse senden contact@cog-store.frund erläutern Sie den Grund für die Verweigerung der Paketannahme (beschädigtes Paket, beschädigtes oder fehlendes Produkt).

7.2 - Lieferbare Gebiete

COG behält sich das Recht vor, die Liste der Gebiete festzulegen, in die die zum Verkauf stehenden Artikel geliefert werden können. www.cog-store.com. COG behält sich außerdem das Recht vor, für jedes Produkt von Fall zu Fall zu entscheiden, in welchem ​​Land bzw. welchen Ländern der Artikel zum Verkauf verfügbar ist oder nicht.

Die bisher zum Verkauf angebotenen Produkte auf www.cog-store.com sind in folgende Länder lieferbar:
Auf dem französischen Festland.

Für die französischen Überseegebiete: Guadeloupe, Guyana, Martinique, Mayotte, Réunion, St. Pierre und Miquelon.
Für Europa: Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Irland, Island, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Norwegen, Niederlande, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Rumänien, Vereinigtes Königreich, Serbien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Schweiz.
Für den Rest der Welt: Algerien, Saudi-Arabien, Australien, Brasilien, Kanada, China, Korea, Vereinigte Staaten, Hongkong, Indien, Indonesien, Israel, Japan, Libanon, Malaysia, Marokko, Neukaledonien, Neuseeland, Französisch-Polynesien, Russland, Singapur, Taiwan, Thailand, Tunesien, Türkei, Vietnam.

7.3 - Liefermethoden

Vorbehaltlich der territorialen Verfügbarkeit der Versandart im Land, in das der Kunde seine Bestellung geliefert haben möchte, kann der Kunde zwischen mehreren Versandarten wählen:
Colissimo-Lieferung an die Post oder Abholstelle
Colissimo-Hauszustellung mit Unterschrift erforderlich
Internationaler Hauszustellungsservice von Delivengo mit Unterschrift bei der Zustellung

7.4 - Versandkosten

- Frankreich (Kontinentaleuropa): Bei Einkäufen unter 135 € betragen die Versandkosten 3,99 € an Postämter oder Abholstellen und 4,99 € bei Lieferung nach Hause gegen Unterschrift. Ab einem Einkaufswert von 135 € erfolgt die Lieferung kostenfrei an Postämter und Abholstellen. Bei einem Einkauf ab 135 € kostet die Lieferung nach Hause gegen Unterschrift 1,99 €.
- Europa: Versandkosten berechnet auf www.cog-store.com variieren je nach Zielland zwischen 13 und 17 €.
- Rest der Welt: Versandkosten berechnet auf www.cog-store.com variieren je nach Zielland zwischen 18 und 30 €.

7.5 - Lieferzeiten

Auf dem französischen Festland beträgt die durchschnittliche Lieferzeit für ein Paket über Colissimo 48 Stunden oder 2 Werktage.

Innerhalb Europas beträgt die durchschnittliche Lieferzeit für ein Paket über Colissimo durchschnittlich 3 bis 5 Werktage und kann je nach Zielland in einigen Fällen bis zu 9 Tage betragen.

Für den Rest der Welt: Die durchschnittliche Lieferzeit für ein Paket variiert je nach Zielland und gewählter Versandart zwischen 5 und 12 Werktagen.

Die Lieferzeiten beginnen mit dem Datum der Registrierung der Bestellung, wie in der Bestätigungs-E-Mail angegeben.

Alle Pakete werden vorbereitet und versendet von www.cog-store.com innerhalb von maximal 48 Arbeitsstunden, zuzüglich der Lieferzeit der Bestellung an die Adresse des Empfängers.
Der Versand erfolgt ausschließlich von Montag bis Freitag. Bei Bestellungen, die freitags nach 11:00 Uhr oder am Wochenende eingehen, werden die Pakete am darauffolgenden Montag versendet. Der Kunde wird per E-Mail über den Versand seiner Bestellung(en) benachrichtigt.

COG kann nicht für zusätzliche Verzögerungen oder Probleme verantwortlich gemacht werden, die bei der Lieferung der vom Kunden bestellten Artikel auftreten. www.cog-store.com - deren Transport durch einen externen Transportdienstleister erfolgt.COG verpflichtet sich jedoch, den Kunden über den Lieferstatus seiner Bestellung auf dem Laufenden zu halten und gegebenenfalls Kontakt mit dem mit dem Transport der bestellten Artikel beauftragten Dienstleister aufzunehmen, um etwaige Probleme bei der Lieferung seiner Bestellung zu lösen.

Sollte der Kunde bzw. Empfänger am Tag der Zustellung abwesend sein, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigungskarte in seinem Briefkasten, mit der das Paket bei der Postfiliale abgeholt werden kann, die der Lieferadresse des Bestellempfängers zugeordnet ist. Dort steht das Paket dann für die auf der Lieferbenachrichtigung angegebene Dauer bereit (Richtzeitraum: 10 Werktage). Holt der Kunde bzw. Paketempfänger das Paket nicht innerhalb der genannten Frist ab und geht das Paket zurück an COG, werden dem Kunden 8,- € für die Kosten des erneuten Paketversands ab dem COG-Lager in Rechnung gestellt.

Bei Nichteinhaltung des vereinbarten Versandtermins oder der vereinbarten Frist ist der Kunde verpflichtet, COG vor seiner Kündigung des Vertrages aufzufordern, die Lieferung binnen angemessener Nachfrist zu erbringen. Sollte die Leistung auch nach Ablauf dieser neuen Frist nicht erbracht werden, kann der Kunde den Vertrag frei kündigen. Der Kunde muss die Widerrufsformalitäten per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse richten: CAMARA Omar 108 Place Henri Barbusse 69800 - SAINT-PRIEST

Der Kunde kann seinen Kündigungswunsch auch per E-Mail senden an contact@cog-store.fr.

Mit dem Zugang des Schreibens oder der E-Mail, in der COG über die Kündigung informiert wird, gilt der Vertrag als gekündigt, es sei denn, COG hat in der Zwischenzeit seine Leistung erbracht.

Für den Fall, dass COG die Lieferung nicht innerhalb der Frist ausgeführt hat und nach Erhalt der Aufforderung zum Vertragsrücktritt durch den Kunden, behält sich COG das Recht vor, den Kunden zu kontaktieren, um Alternativen zur Rückerstattung des Preises der Artikel und deren Lieferkosten anzubieten.

Stellt der Kunde einen Fehler an den ihm gelieferten Artikeln fest, muss er den Lieferfehler und/oder die Nichtübereinstimmung der Produkte in Art oder Qualität mit den Angaben im Bestellschein innerhalb von 14 Werktagen bei COG reklamieren.

Die Beschwerde ist an folgende Adresse zu richten: contact@cog-store.fr

Nach Ablauf der Fristen geltend gemachte Reklamationen werden nicht berücksichtigt und entbinden COG von seiner Haftung gegenüber dem Kunden.

Im Falle eines Lieferfehlers muss jedes zu erstattende Produkt zurückgesandt werden an www.cog-store.com im Originalzustand und in der Originalverpackung über ein von COG nach E-Mail-Anfrage des Kunden ausgestelltes Rücksendeetikett.

Der Betrag des Einkaufs wird dem Kunden dann auf die bei der Bestellung verwendete Bankkarte zurückerstattet. Die Kosten für die Rücksendung der Bestellung werden von COG übernommen.

Sollte COG keinen Unterschied zwischen der Bestellung am www.cog-store.com, dem Liefergegenstand und dem Lieferschein behält sich COG das Recht vor, Ersatz des durch die Versandkosten und die Verwaltungskosten der laufenden Akte entstandenen Schadens zu verlangen.

9.1 - Widerrufsrecht und Widerrufsmodalitäten

Für den Fall, dass die Bestellung aus irgendeinem Grund nicht den Erwartungen des Kunden entspricht, hat der Kunde die Möglichkeit, die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an COG zurückzusenden. Nach Ablauf der 30-tägigen Frist geltend gemachte Ansprüche werden nicht anerkannt und das Widerrufsrecht des Kunden erlischt. Um Artikel zurückzugeben, muss der Kunde eine Rücksendeanforderung per E-Mail an contact@cog-store.fr damit ihm ein Rücksendeetikett zugesandt werden kann. Er muss das Paket dann innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des Rücksendeetiketts abschicken, andernfalls wird die Rücksendung abgelehnt.

Damit dieses Widerrufsrecht gültig ist, müssen die Bestandteile der Bestellung (Verpackung, Produkt, Anleitung usw.) in ihrer Originalverpackung und im Originalzustand, ohne Anzeichen von Abnutzung oder Beschädigung, zurückgegeben werden.

Nach Erhalt und Überprüfung der Artikel, www.cog-store.com verpflichtet sich, den Kunden per E-Mail zu kontaktieren und dann, sofern die zurückgegebenen Artikel die oben genannten Bedingungen erfüllen, den Betrag durch Abzug der Versandkosten der Bestellung (Art. 107 2. RDLGDCU 1/2007) von der bei der Bestellung auf der Website verwendeten Bankkarte gutzuschreiben www.cog-store.comoder auf das Konto, für das der Kunde zuvor seine Bankdaten angegeben hat. Die Rückerstattung zurückgesandter Artikel erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang bei COG, es sei denn, es liegt ein Problem bei der Identifizierung des Kundenkontos bei der Bank vor.

Sollten die zurückgesandten Artikel beschädigt sein oder sich in einem Zustand befinden, der nicht dem Originalzustand entspricht, wird die Rücksendung nicht akzeptiert und die Artikel werden nicht zurückgenommen, da die Waren nicht mehr zum Verkauf geeignet sind.

Gegebenenfalls ist COG für die Rücksendung des Pakets an den Kunden verantwortlich und trägt die Kosten für die erneute Zustellung, ohne dass der Kunde irgendeine Entschädigung oder Rückerstattung für die Artikel dieser Bestellung verlangen kann.

9.2 - Rücksendekosten

COG behält sich das Recht vor, die Rückgabebedingungen und -kosten im Zusammenhang mit dem Transport von auf cog-store.com verkauften Artikeln anzuwenden und zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung durch den Kunden geltenden Tarife und Bedingungen anzuwenden, wenn die Bestellung während der Anwendung der Tarifänderungen in Bearbeitung ist.

Die Kosten für die Rücksendung und die von COG für jedes geografische Gebiet geltenden Bedingungen für Artikel, die auf www.cog-store.com sind im Abschnitt „Rückgabe“ der FAQ-Seite der Site ausführlich beschrieben.

Die Rücksendekosten sind für das französische Festland, Belgien, Deutschland, Luxemburg und die Niederlande kostenlos – im Rahmen einer vom Kunden angebotenen Rücksendung, ohne dass der Kunde einen Kauf einer früheren Bestellung aufrechterhält. In diesem Zusammenhang ist die Rücksendung einer ersten Bestellung kostenlos, die durch die Rücksendung weiterer Bestellungen entstehenden Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, und zwar solange, bis der Kauf eines bestellten Artikels für die Reaktivierung des kostenlosen Rücksendeverfahrens aufbewahrt wird.

Im Rahmen einer kostenlosen Rücksendung muss der Kunde seine Bestellung mit der von COG bestätigten Transportmethode zurücksenden. Andernfalls werden die Kosten der Rücksendung nicht übernommen und der Kunde muss die anfallenden Transportkosten selbst tragen.

Im Falle einer unfreien Rücksendung steht es dem Kunden frei, die Bestellung mit einem Spediteur seiner Wahl zurückzusenden. Dabei muss er sicherstellen, dass die Bestellung in gutem Zustand und innerhalb einer Frist von höchstens 45 Tagen an COG zurückgesandt wird.

Für andere Länder in Europa und dem Rest der Welt gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden.

Für Käufe, die auf der Website cog-store.com mit Geschenkkarten getätigt wurden, besteht kein Anspruch auf eine Rückerstattung in bar. Bei der Rückerstattung eines mit Geschenkkarten erworbenen Artikels wird der ursprüngliche Betrag der beim Kauf verwendeten Geschenkkarte(n) erstattet.

Bei einer Rücksendung der gesamten Bestellung ist auch das der Bestellung beiliegende Zubehör zurückzusenden. Andernfalls behält sich COG das Recht vor, den Betrag von 10 Euro von der Gesamterstattung der zurückzusendenden Ware einzubehalten.

Für den Fall, dass die zurückgesandte Ware nicht der Bestellung entspricht, auf die sich die Rücksendung bezieht, behält sich COG das Recht vor, die Kosten für die Erstattung der durch die Versandkosten und die Verwaltungskosten der laufenden Akte entstandenen Schäden zu verlangen.

9.3 - Umtausch eines Artikels

Im Falle einer Anforderung einer Größenänderung als Ersatz für das zurückgesandte Paar behält sich COG das Recht vor, dem Kunden eine Pauschale von 7 € inkl. Steuern für den Versand des Ersatzpaars in Rechnung zu stellen. Im Rahmen dieser Anfrage verpflichtet sich COG, den Kunden per E-Mail über die Höhe der in Rechnung gestellten Transportkosten für die Zusendung des neuen Paars zu informieren, bevor mit der Versendung des neuen Paars fortgefahren wird. Nach der Benachrichtigung verpflichtet sich der Kunde, sofern er mit dem Umtausch einverstanden ist, den Betrag für die Versandkosten des neuen Paars auf das COG-Konto zu überweisen.

Diese Bedingung gilt auch für den Fall, dass der Kunde ein neues Paar auf der Website bestellt hat www.cog-store.com, während er darum gebeten hatte, sein erstes bestelltes Paar zurückzugeben. In diesem Fall obliegt es COG, eine Pauschale zu berechnen, die die Differenz zwischen den Versandkosten bei der zweiten Bestellung auf der Website abdeckt. www.cog-store.com, sowie der im Rahmen eines Umtausches anfallende Betrag von 7,- € inkl. MwSt.

Möchte der Kunde ein beim Kauf auf der COG-Website im Rahmen einer Aktion angebotenes Produkt umtauschen, trägt er die Rücksendekosten.

Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen findet das französische Recht Anwendung. Zuständiges Gericht ist bei Streitigkeiten mit einem Streitwert bis zu 10.000 Euro das Bezirksgericht und bei Streitigkeiten mit einem Streitwert über 10.000 Euro das Oberlandesgericht.

Dies gilt sowohl für materielle als auch für formelle Vorschriften. Im Streitfall oder bei Reklamationen wird sich der Kunde vorrangig an COG wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu erzielen.