Conditions générales de vente du site COG-Store.com

El objeto de estas condiciones generales es definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de los productos ofrecidos desde el sitio web. tiendacog.com por SASU COG en adelante denominado “COG”, a los clientes físicos en adelante denominados “el cliente”. Las presentes condiciones generales de venta sólo son aplicables en el marco de compras realizadas en tiendacog.com por personas físicas que no representen a una entidad comercial.

Al validar cualquier pedido realizado en el sitio web tiendacog.com, el cliente reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones generales.

COG se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales de venta en cualquier momento. Estas serán aplicables tan pronto como se publiquen en línea.

Estas condiciones sólo se refieren a las compras realizadas en el sitio de tiendacog.com dentro del límite de existencias en venta el día en que se toma el pedido.

Estas compras se refieren a los siguientes productos: ZAPATOS.

Al realizar un pedido, el cliente deberá confirmar la aceptación de estas condiciones generales marcando la casilla “He leído y acepto estas condiciones generales” en el formulario de pedido.
Esta aceptación no puede ser parcial y toda aceptación de estas condiciones generales implica el compromiso del cliente. Por el contrario, cualquier reserva realizada hace nula la transacción, e implica que el visitante que no acepte estas condiciones deberá abstenerse de realizar un pedido en la plataforma. tiendacog.com

COG se compromete a transmitir al cliente de forma clara y comprensible :

- Disponibilidad de artículos y stocks en la tienda online tiendacog.com ; y en caso de cierre excepcional, indicar claramente los horarios y/o fechas de cierre en la página de inicio del sitio. tiendacog.com.

- Vistas previas y descripciones representante con autenticidad la reproducción real de los artículos puestos a la venta en tiendacog.com. Sin embargo, Si las características esenciales de los bienes se describen y presentan con la mayor exactitud posible, las fotografías de los productos no son contractuales, y No hay diferencia de interpretación, ya sea basada en una descripción o en una imagen, entre la versión vendida en tiendacog.com y la versión real del producto, no puede comprometer la responsabilidad de COG.

- El importe de la mercancía, los costes relativos al transporte y entrega de los artículos, así como cualquier otro posible coste que pueda añadirse al importe total del pedido.

- Los plazos y/o la fecha prevista de entrega de los bienes.

- Información relativa a la identidad de COG, datos de contacto electrónico y actividad profesional.

- Información relativa a la existencia de garantías legales, sus términos y condiciones de ejecución, las relativas a los contenidos digitales, así como cualesquiera otras posibles condiciones contractuales.

La creación de una cuenta se realizará automáticamente cuando el cliente realice su primer pedido en tiendacog.com y proporciona al COG la información necesaria para su validación.

Cualquier cliente que desee pagar una compra en el sitio web tiendacog.com Debe tener al menos 18 años y tener la capacidad legal para celebrar estas condiciones generales.

Para personas que no tienen la edad suficiente para pagar una compra en tiendacog.com, la realización de un pedido también es posible a través de un intermediario de una persona física con capacidad y voluntad legal para contratar el/los artículo/s vendido/s en tiendacog.com.

Un cliente no podrá crear en el sitio web tiendacog.com, una única cuenta, es decir: una dirección de correo electrónico por cuenta creada.

Al crear la cuenta, el cliente deberá completar todos los campos obligatorios presentes en el formulario, designados por el siguiente carácter: *
Cualquier formulario que esté incompleto o contenga información inexacta no podrá ser validado.

La creación de una cuenta implica la aceptación de:

- De las presentes condiciones generales de venta.

- Protección de datos personales y política relativa al uso de cookies en el sitio tiendacog.com.

Al crear su cuenta personal en tiendacog.comSe enviará un correo electrónico al cliente para confirmar la creación de su perfil.

tiendacog.com se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta que no cumpla con estas condiciones contractuales.

Información personal relacionada con una cuenta de cliente tiendacog.com Se eliminará automáticamente después de 3 años de inactividad de la cuenta desde la última fecha de inicio de sesión.

El cliente tiene la posibilidad de realizar su pedido desde el catálogo online en tiendacog.com, esto para cualquier producto dentro del límite de existencias disponibles.

El cliente será informado de cualquier indisponibilidad del producto y podrá, a través del campo dedicado, solicitar que se le mantenga informado de una reposición. Sin embargo, ninguna solicitud formulada a este respecto es vinculante. tiendacog.com para reponer sus existencias, y la elección de la producción de los artículos puestos a la venta en tiendacog.com sigue siendo propiedad exclusiva de COG.

En el caso de que varios clientes añadan simultáneamente a su cesta un artículo disponible en una cantidad inferior a la necesaria para honrar la entrega de cada cliente, y luego validen el pedido de este artículo, COG no podrá ser considerado responsable de suministrar el artículo como tal considerado no disponible. En este caso, COG se compromete a reembolsar el importe cargado durante la compra al/los cliente/s cuyo pedido no haya podido ser enviado. El reembolso se efectuará entonces a la tarjeta bancaria utilizada para realizar el pedido. tiendacog.com.

Al confirmar su pedido, el cliente reconoce haber leído todas las características del producto que desea comprar - color, cantidad, especificaciones técnicas, composición y precio - y declara aceptarlas sin reservas.

Después de cualquier pedido realizado en tiendacog.com, el cliente recibirá un correo electrónico confirmando el registro del pedido.

Sin embargo, la venta sólo se considerará concluida cuando tiendacog.com habrá enviado al cliente un correo electrónico confirmando el envío del producto(s) pedido(s), después de la recepción del precio del pedido por parte de COG.

COG recomienda a sus clientes que conserven la información de su pedido, así como su confirmación de compra.

tiendacog.com y socios afiliados a la seguridad de los pagos realizados en tiendacog.com se reserva el derecho de autenticar la información transmitida por el cliente, ya sea la comunicada en su cuenta de cliente tiendacog.com, o los indicados al realizar el pedido. Con el fin de prevenir y protegerse contra cualquier pago fraudulento o robo de identidad, se podrán verificar los medios de pago indicados durante un pedido y los datos personales transmitidos durante la creación de una cuenta personal en el sitio. tiendacog.com.

En caso de controversia, precedente o cualquier otro elemento que pueda menoscabar la integridad de COG, tiendacog.com se reserva el derecho de cancelar una venta si representa una amenaza o cualquier otra forma de molestia para COG. En este caso, COG se compromete a informar al cliente dentro de los 5 días siguientes al registro del pedido, a no debitar el importe de la transacción si aún no ha sido validada, o a reembolsarlo si ya ha sido debitado al cliente.

El precio de venta de los artículos se muestra y es claramente legible en las fichas de producto de tiendacog.com.

Los importes de los artículos se muestran en euros (€), todos los impuestos incluidos (TTC) y tienen en cuenta el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable el día del pedido. En caso de cambio en el tipo de IVA aplicable, los importes de los productos en la tienda online se verían afectados automáticamente. En caso de modificación o creación de uno o más impuestos, este cambio podría impactar el precio de venta de los productos, ya sea al alza o a la baja.

Los importes mostrados no incluyen posibles aportaciones a los gastos de envío y devolución.

COG se reserva el derecho de modificar el precio de los artículos vendidos en tiendacog.com, pero se compromete a aplicar los precios vigentes indicados en el momento del pedido, siempre que exista disponibilidad en esa fecha. Además, los artículos se facturan de acuerdo con las tarifas vigentes en el momento en que se registran los pedidos. Toda mercancía sigue siendo propiedad de COG hasta que se reciba el pago.

Se trata de un pedido con obligación de pago, lo que significa que la confirmación del pedido implica el pago por parte del cliente.

Para pagar su pedido, el cliente puede elegir entre todos los métodos de pago disponibles y enumerados en tiendacog.com. El cliente garantiza a COG que cuenta con todas las autorizaciones que pudieran ser necesarias para utilizar el medio de pago por él elegido, al momento de validar la orden de compra.

tiendacog.com se reserva el derecho de suspender cualquier gestión de pedidos y cualquier entrega en caso de denegación de la autorización de pago con tarjeta bancaria por parte de organismos oficialmente acreditados, o en caso de impago. COG se reserva el derecho de negarse a realizar una entrega o a honrar un pedido de un cliente que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior, o con quien se esté gestionando actualmente una disputa de pago.

El pago del precio se efectuará íntegramente el día del pedido, según las siguientes condiciones:

- Tarjeta de pago

- Posibilidad de pago en 3 cuotas sin comisiones con ALMA

- Transferencia bancaria

- Transferencia por Paypal

- Uso de un crédito

El pago de las compras realizadas con tarjeta bancaria está asegurado mediante la solución de pago 3d Secure BNP Mercanet y está sujeto a A Comprobación de autenticación del cliente. La cantidad de compras realizadas en tiendacog.com que luego de los pasos de verificación necesarios para juzgar la autenticidad de la cuenta bancaria referente a la tarjeta utilizada. El acto de verificación de la cuenta del cliente realizado por Mercanet tiene por tanto el valor de una operación de validación de pedido.

Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de COG en condiciones razonables de seguridad, serán considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes.

El archivo de órdenes de compra y facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que pueda presentarse como prueba.

tiendacog.com se compromete a implementar los procedimientos necesarios para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales y bancarios que le transmiten sus clientes. También a este respecto, las transacciones bancarias realizadas entre el cliente y COG a través del sitio de venta online https://www.cog-store.com ¿Están protegidos mediante el cifrado SSL de datos?

En caso de uso fraudulento de la tarjeta bancaria, el cliente Se invita, al notar este uso, a ponerse en contacto con COG en la siguiente dirección: contact@cog-store.fr.

7.1 - Condiciones de envío

COG se compromete a honrar los pedidos realizados en tiendacog.com sujeto a indisponibilidad de un producto, cualquiera que sea la razón que motive la falta de stock. En el caso de que uno o más pedidos realizados por el cliente en tiendacog.com no se pueda enviar, se notificará en un plazo máximo de 5 días desde la realización del pedido. tiendacog.com. La venta será entonces cancelada y en el caso de que al cliente se le haya cargado el importe de su pedido, dicho importe se reembolsará a la tarjeta bancaria utilizada para el pago.

COG se reserva el derecho de aplicar y modificar las condiciones de envío y los cargos relativos al transporte de los artículos vendidos en tiendacog.com, pero se compromete a aplicar las tarifas y condiciones vigentes indicadas en el momento en que el cliente realiza el pedido, si el pedido está en curso durante la aplicación de los cambios de tarifas.
El coste de los gastos de envío y los plazos de entrega para cada zona geográfica en cuestión se especifican caso por caso al realizar el pedido.

Los términos y condiciones de entrega, así como los costos de envío aplicados por COG para los artículos vendidos en tiendacog.com se detallan en la sección “Entrega” de la página de preguntas frecuentes del sitio.

Para cualquier pregunta relativa al seguimiento de un pedido, el cliente puede ponerse en contacto con COG en la siguiente dirección: contact@cog-store.fr.

tiendacog.com se compromete a preparar y enviar el paquete con el pedido del cliente en un embalaje limpio, a enviarlo a la tarifa vinculada al modo de entrega elegido y a hacer visibles todos los datos del destinatario necesarios para la correcta recepción del pedido del cliente.

Los productos se entregan en la dirección indicada online por el cliente al realizar el pedido. tiendacog.com. Es responsabilidad del cliente garantizar la exactitud de la información de entrega proporcionada al momento de la compra. Cualquier paquete devuelto a COG debido a una dirección de envío incorrecta o incompleta será reenviado a cargo del cliente.
COG no podrá ser considerado responsable de ninguna manera en caso de daño o pérdida del paquete una vez entregado al repartidor designado para entregarlo al destinatario. En caso de que se produzcan daños que impliquen la responsabilidad del servicio postal, el cliente deberá ponerse en contacto con COG a través de la dirección contact@cog-store.fr, Y tiendacog.com se encargará entonces de abrir una disputa con el repartidor autorizado.

En caso de pérdida del paquete, COG se compromete a reembolsar al cliente el importe del pedido perdido en el plazo de 7 días laborables -una vez tramitada y cerrada la disputa con Correos-.

Es responsabilidad del cliente cuando el servicio de entrega entrega su paquete, verificar la integridad del contenido de su pedido antes de aceptar la entrega. Si el embalaje original está dañado, roto o abierto en el momento de la entrega, el cliente deberá rechazar el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado por estar abierto o dañado).

El cliente también deberá enviar un correo electrónico a COG a la dirección contact@cog-store.fr, explicando el motivo de la negativa a entregar el paquete (paquete dañado, producto dañado o faltante).

7.2 - Territorios de entrega

COG se reserva el derecho de decidir la lista de territorios elegibles para la entrega de artículos a la venta en tiendacog.com. COG también se reserva el derecho de elegir para cada producto, caso por caso, el país o países para los cuales el artículo está disponible para la venta o no.

Hasta la fecha, los productos ofrecidos a la venta en tiendacog.com Se pueden entregar a los siguientes países:
En Francia continental.

Para los Territorios Franceses de Ultramar: Guadalupe, Guyana, Martinica, Mayotte, Reunión, San Pedro y Miquelón.
Para Europa: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania, Reino Unido, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Suiza.
Para el resto del mundo: Argelia, Arabia Saudita, Australia, Brasil, Canadá, China, Corea, Estados Unidos, Hong Kong, India, Indonesia, Israel, Japón, Líbano, Malasia, Marruecos, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Polinesia Francesa, Rusia, Singapur, Taiwán, Tailandia, Túnez, Turquía, Vietnam.

7.3 - Modalidades de entrega

Sujeto a la elegibilidad territorial del método de entrega en el país en el que el cliente desea que se entregue su pedido, el cliente puede elegir entre varios métodos de entrega:
Entrega de Colissimo en oficina de correos o punto de recogida
Colissimo entrega a domicilio con firma requerida
Delivengo entrega internacional a domicilio con firma en el momento de la entrega

7.4 - Gastos de envío

- Francia metropolitana: Los gastos de envío son 3,99€ a oficinas de Correos o puntos de recogida, y 4,99€ a domicilio contra firma para cualquier compra inferior a 135€. El envío es gratuito a oficinas de Correos y puntos de recogida para todas las compras de 135€ o más. El envío a domicilio contra firma cuesta 1,99€ para cualquier compra igual o superior a 135€.
- Europa: Los gastos de envío se cargarán en tiendacog.com varían entre 13€ y 17€ dependiendo del país de destino.
- Resto del mundo: Gastos de envío cobrados en tiendacog.com varían entre 18€ y 30€ dependiendo del país de destino.

7.5 - Plazos de entrega

En Francia continental, el tiempo medio de entrega de un paquete mediante Colissimo es de 48 horas, o 2 días laborables.

Para Europa, el tiempo medio de entrega de un paquete a través de Colissimo varía de 3 a 5 días laborables de media, pudiendo en algunos casos llegar hasta los 9 días dependiendo del país de destino.

Para el resto del mundo: el tiempo medio de entrega de un paquete varía de 5 a 12 días laborables dependiendo del país de destino y la modalidad de envío seleccionada.

Los tiempos de envío comienzan a partir de la fecha de registro del pedido indicado en el correo electrónico de confirmación.

Todos los paquetes son preparados y enviados por tiendacog.com en un plazo máximo de 48 horas laborables, a lo que se sumará el tiempo tardado en entregar el pedido en el domicilio del destinatario.
Los envíos se realizan únicamente de lunes a viernes. Para cualquier pedido realizado el viernes después de las 11 a.m. o durante el fin de semana, los paquetes se enviarán el lunes siguiente. El cliente será notificado por correo electrónico del envío de su(s) pedido(s).

COG no se hace responsable de retrasos o problemas adicionales que surjan durante la entrega de los artículos pedidos por el cliente. tiendacog.com - que su transporte sea proporcionado por un proveedor de servicios de transporte externo.No obstante, COG se compromete a mantener informado al cliente sobre el estado de entrega de su pedido, y en su caso, a contactar con el proveedor de servicios encargado del transporte de los artículos solicitados, con el fin de resolver cualquier problema que pueda surgir durante la entrega de su pedido.

Si el cliente o destinatario se encuentra ausente el día de la entrega, el repartidor dejará una tarjeta de visita en su buzón, que permitirá recoger el paquete en la oficina de correos asignada a la dirección de entrega del destinatario del pedido. El paquete estará entonces disponible allí durante el plazo indicado en el aviso de entrega (plazo indicativo: 10 días laborables). Si el cliente o destinatario del paquete no recoge el paquete antes de finalizar el plazo mencionado y el paquete es devuelto a COG, se le cobrarán al cliente 8 € por el coste de reenvío del paquete desde el almacén de COG.

En caso de incumplimiento de la fecha o plazo de envío convenido, el cliente deberá, antes de resolver el contrato, ordenar a COG que lo realice en un plazo adicional razonable. A falta de cumplimiento al término de este nuevo plazo, el cliente podrá resolver libremente el contrato. El cliente deberá completar los trámites de desistimiento mediante carta certificada con acuse de recibo dirigida a: CAMARA Omar 108 Place Henri Barbusse 69800 - SAINT-PRIEST

El cliente también podrá enviar su solicitud de resolución del contrato mediante correo electrónico a contact@cog-store.fr.

El contrato se considerará resuelto al recibir COG la carta o correo electrónico informándole de dicha resolución, a menos que COG haya cumplido con su deber entretanto.

En caso de que COG no haya cumplido con la entrega en el plazo y tras la recepción de la solicitud de resolución del contrato por parte del cliente, COG se reserva el derecho de contactar al cliente para ofrecerle alternativas al reembolso del precio de los artículos y sus gastos de envío.

Si el cliente detecta un error en los artículos que le han sido entregados, deberá presentar una reclamación a COG en el plazo de 14 días laborables relativa al error de entrega y/o a la no conformidad de los productos en naturaleza o calidad respecto a la información que consta en el formulario de pedido.

La reclamación deberá realizarse a la siguiente dirección: contact@cog-store.fr

Cualquier reclamación realizada fuera de los plazos establecidos no será tomada en cuenta y liberará a COG de sus responsabilidades frente al cliente.

En caso de error en la entrega, cualquier producto a reembolsar deberá ser devuelto a tiendacog.com en su estado y embalaje original, mediante etiqueta de devolución emitida por COG tras solicitud por correo electrónico del cliente.

A continuación, se reembolsará al Cliente el importe de su compra en la tarjeta bancaria utilizada para realizar el pedido. El coste de devolución del pedido corre por cuenta de COG.

En el caso de que COG no note ninguna diferencia entre el pedido realizado tiendacog.com, el objeto entregado y el albarán de entrega, COG se reserva el derecho a exigir los gastos de recuperación de los daños causados ​​por los gastos de envío y los costes administrativos del expediente actual.

9.1 - Derecho y condiciones de desistimiento

En caso de que el pedido no cumpla con las expectativas del Cliente, por cualquier motivo, el Cliente tiene la opción de devolver los artículos a COG dentro de los 30 días siguientes a su recepción. Cualquier reclamación realizada fuera del plazo de 30 días no será aceptada y el derecho de desistimiento del Cliente ya no será aplicable. Para devolver los artículos, el Cliente deberá realizar una solicitud de devolución por correo electrónico a contact@cog-store.fr para que se le pueda enviar una etiqueta de devolución. Luego deberá enviar el paquete dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción de la etiqueta de devolución, de lo contrario se rechazará la devolución.

Para ser válido, este derecho de desistimiento requiere que los artículos que componen el pedido (embalaje, producto, instrucciones, etc.) sean devueltos en su embalaje y estado original, sin ningún signo de uso o deterioro.

Después de recibir y verificar los artículos, tiendacog.com se compromete a contactar al Cliente por correo electrónico y luego, en la medida en que los artículos devueltos cumplan las condiciones estipuladas anteriormente, a abonar nuevamente su importe deduciendo los gastos de envío del pedido (Art 107 2. RDLGDCU 1/2007) en la tarjeta bancaria utilizada al realizar el pedido en el sitio tiendacog.com, o a la cuenta para la cual el Cliente haya proporcionado previamente información bancaria. Los artículos devueltos se reembolsarán dentro de los 5 días hábiles siguientes a su recepción en las instalaciones de COG, a menos que exista un problema para identificar la cuenta del Cliente con el operador bancario.

En el caso de que el/los artículo(s) devuelto(s) estén dañados o se consideren en una condición no conforme a su estado original, no se aceptará la devolución y no se recuperarán los artículos, dejando la mercancía de poder utilizarse para la venta.

En su caso, COG será responsable de devolver el paquete al Cliente abonando los gastos de reenvío sin que éste pueda exigir ninguna compensación o reembolso sobre los artículos del presente pedido.

9.2 - Costes de devolución

COG se reserva el derecho de aplicar y modificar las condiciones de devolución y los costes relacionados con el transporte de los artículos vendidos en cog-store.com, pero se compromete a aplicar las tarifas y condiciones vigentes indicadas en el momento de la realización del pedido por el Cliente, si el pedido está en curso durante la aplicación de los cambios de tarifas.

El costo del envío de devolución y los términos para cada área geográfica aplicados por COG para los artículos vendidos en tiendacog.com se detallan en la sección “Devolución” de la página de preguntas frecuentes del sitio.

Los gastos de devolución son gratuitos para Francia continental, Bélgica, Alemania, Luxemburgo y Países Bajos, dentro del límite de una devolución ofrecida por el Cliente sin que este mantenga una compra de un pedido anterior. Así, en este contexto, la devolución de un primer pedido es gratuita, los gastos de devolución ocasionados por la devolución de otros pedidos corren a cargo del Cliente, y esto, hasta que se conserve la compra de un artículo pedido para la reactivación del procedimiento de devolución gratuita.

Como parte de una devolución gratuita, el Cliente deberá devolver su pedido utilizando el método de transporte validado por COG. En caso contrario, los costes de devolución no serán cubiertos y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de transporte generados.

En caso de devolución no gratuita, el Cliente será libre de devolver su pedido a través del transportista de su elección, garantizando que el pedido vuelva a COG en buenas condiciones y en un plazo no superior a 45 días.

Para el resto de países de Europa y el resto del mundo los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.

Ninguna compra realizada en el sitio web cog-store.com utilizando tarjetas de regalo será elegible para un reembolso en efectivo. Al reembolsar un artículo comprado con tarjetas de regalo, se reembolsará el monto original de las tarjetas de regalo utilizadas durante la compra.

Si se devuelve todo el pedido, también se deberán devolver todos los accesorios incluidos en el pedido. En caso contrario, COG se reserva el derecho a retener la suma de 10 euros del reembolso total de la mercancía objeto de devolución.

En caso de que la mercancía devuelta no corresponda al pedido al que se refiere la devolución, COG se reserva el derecho a exigir los gastos de recuperación de los daños ocasionados por los gastos de envío y los costes administrativos del expediente en curso.

9.3 - Cambio de un artículo

En caso de solicitud de cambio de talla para sustituir la devuelta, COG se reserva el derecho de cobrar al Cliente una tarifa fija de 7€ impuestos incluidos para cubrir los gastos de envío del par de sustitución. Como parte de esta solicitud, COG se compromete a notificar al Cliente por correo electrónico el importe de los gastos de transporte facturados para el envío del nuevo par antes de proceder al envío del nuevo par. Una vez notificado, si acepta el procedimiento de cambio, el Cliente se compromete a transferir a la cuenta COG el importe correspondiente a los gastos de envío del nuevo par.

Esta condición también es aplicable en el caso de que el Cliente haya pedido un nuevo par en el sitio. tiendacog.com, al tiempo que pidió la devolución de su primer par pedido. En este caso, corresponde a COG cobrar una tarifa fija que cubra la diferencia entre la tarifa de envío cobrada al realizar el segundo pedido en el sitio. tiendacog.com, y el importe de 7€ impuestos incluidos aplicados como parte de un intercambio.

En el caso de que el cliente desee cambiar un producto ofrecido en promoción al comprar en la web de COG, los gastos de devolución correrán a su cargo.

Estas condiciones generales están sujetas a la aplicación de la legislación francesa. El tribunal competente será el tribunal de primera instancia para los litigios de importe inferior o igual a 10.000 euros o el tribunal superior para los litigios de importe superior a 10.000 euros.

Esto se aplica tanto a las normas sustantivas como a las formales. En caso de litigio o reclamación, el cliente se pondrá en contacto prioritario con COG para obtener una solución amistosa.