Règlement Général sur la Protection des Données du site COG-Store.com

Establecido el 25 de mayo de 2018 por la Comisión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es un conjunto de leyes destinadas a proteger y regular mejor el uso de los datos personales de los clientes de las empresas en territorio europeo.

En COG, como parte de la venta de nuestros artículos, al tiempo que protegemos sus datos, nos vemos obligados a utilizar parte de su información personal para mejorar su experiencia como cliente y garantizarle una asistencia técnica efectiva. También mantenemos sus obligaciones legales o regulatorias para resolver posibles disputas, prevenir fraudes y abusos, o hacer cumplir nuestros términos y condiciones.

Los usuarios aceptan que al utilizar nuestro sitio tiendacog.com, consienten en los términos establecidos en esta Política de Privacidad, y por tanto, en la recogida, conservación y uso de los datos enumerados en esta Política.

- Datos recopilados automáticamente al navegar por el sitio tiendacog.com :

* Dirección IP

* Detalles de hardware y software

* Enlaces en los que se hizo clic y contenido visto

- Datos recogidos de forma no automática:

- Al crear la cuenta de cliente se deberá indicar el nombre del usuario, su apellido, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, así como la contraseña que el mismo habrá tomado el tiempo de ingresar.

- Al realizar un pedido, si el cliente aún no ha iniciado sesión, el nombre, apellidos, dirección postal, número de teléfono, así como los datos relativos al pago del pedido por parte del cliente.

Como parte del pago de las compras y servicios ofrecidos en el sitio tiendacog.com, la plataforma registra datos financieros relacionados con la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del cliente.

Los datos personales recopilados de los usuarios y clientes tienen como finalidad el funcionamiento de los servicios del sitio. tiendacog.com, su mejora y el mantenimiento de un entorno seguro.

Los usos son los siguientes:

- Acceso y navegación en el sitio tiendacog.com por el cliente.

- Gestión del funcionamiento y optimización del sitio por parte del equipo COG.

- Organización de las condiciones de utilización de los servicios de pago.

- Verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario.

- Implementación de servicio al cliente.

- Prevención, detección de fraude y gestión de incidentes de seguridad.

- Gestión de cualquier controversia con el cliente.

- Envío de información comercial y publicitaria, en función de las preferencias del cliente.

¿Cómo utilizamos su información personal?

La información relativa a su identidad (apellido, nombre) así como sus datos de contacto (dirección postal, correo electrónico y teléfono) son necesarios para que podamos enviarle sus compras, garantizar la actualización de sus pedidos y gestionar las entregas.

También necesitamos sus datos de contacto para detectar posibles fraudes y protegerle contra ellos.

Su fecha de nacimiento nos es útil para proteger a los menores y detectar fraudes, pero también para protegerle a usted de ellos.

La información sobre su género nos permite enviarle boletines informativos y correos electrónicos personalizados para usted.

¿Cómo utilizamos su información de pago?

La seguridad de su información es una prioridad para nosotros, más aún porque nuestros artículos están disponibles exclusivamente para la venta online.

Los datos bancarios se procesan y almacenan únicamente por el banco BNP Paribas, y nunca están en posesión de COG.

¿Cómo utilizamos la información relativa a su navegación?

Esta información se nos transmite cuando los usuarios navegan tiendacog.com. Incluyen la dirección IP del usuario, el tipo de dispositivo y cómo se navega por el sitio.

Esta información se utiliza para mejorar la experiencia de usuario y de compra en nuestro sitio, y tiene como objetivo ofrecer la mejor experiencia posible a los usuarios.

¿Puedes contarme más sobre las cookies?

Una cookie es un archivo de texto que un sitio web almacena en su ordenador o teléfono móvil para recopilar datos sobre su navegación en dicho sitio.

Utilizamos cookies para identificar las secciones y páginas que visitas con el fin de facilitar tu navegación y mejorar tu experiencia.

Los usuarios tienen la opción de no proporcionar esta información rechazando las cookies, pero esto puede resultar en la imposibilidad de realizar un pedido en el sitio web.

Para desactivar las cookies, el usuario deberá modificar la configuración de su navegador según se indica en el siguiente procedimiento: https://www.comment-supprimer.com/les-cookies/

Información personal relacionada con una cuenta de cliente tiendacog.com Se eliminará automáticamente después de 3 años de inactividad de la cuenta desde la última fecha de inicio de sesión.

La compartición de datos personales podrá tener lugar en los siguientes casos:

- Al pagar. Para configurar los servicios que permitan el pago del importe del pedido, el sitio tiendacog.com entra en relaciones con empresas bancarias y financieras de terceros con las que está vinculado por contrato - en este caso BNP Paribas y el servicio de seguridad de datos bancarios Mercanet - y les transmite automáticamente información bancaria.

- Cuando lo utilice el personal tiendacog.com proveedor de servicios relacionados con publicidad, atención al usuario y servicios de pago. Su acceso a los datos del usuario es limitado y se rige por una obligación contractual. Su uso deberá ajustarse a la normativa vigente. en materia de protección de datos personal.

- En el marco de procedimientos judiciales y/o administrativos, el personal del COG podrá transmitir datos para dar cumplimiento a cualquier requisición, o dar seguimiento a cualquier reclamo realizado contra el sitio.

- Como parte de una participación de tiendacog.com en caso de adquisición, fusión, cesión de activos o intervención, podrá tener lugar la puesta en común parcial o total de sus activos, incluidos los datos personales de los usuarios. Cuando corresponda, el sitio informará a sus clientes antes de transferir sus datos a un tercero.

COG no venderá ninguna de su información personal a terceros, incluido su nombre, dirección, fecha de nacimiento, género, número de teléfono, correo electrónico o información de tarjeta de crédito.

Sólo compartimos tus datos (identidad y datos de contacto) con las personas responsables de preparar y entregar tu pedido como:

- Almacenes, preparadores de pedidos, empresas de entrega y proveedores de pagos que puedan estar obligados a procesar y entregar sus compras en la plataforma tiendacog.com.

- Profesionales responsables del funcionamiento de nuestro sitio.

De acuerdo con la normativa vigente en materia de datos personales, los usuarios pueden hacer valer sus derechos realizando su solicitud a la siguiente dirección: contact@cog-store.fr

Los usuarios tienen la posibilidad de ejercer su derecho de acceso a los datos personales que obran en poder de COG y que les conciernen. En el marco de dicha solicitud, COG se reserva el derecho, a efectos de verificación, de solicitar prueba de la identidad del usuario.

- El derecho de rectificación: un usuario puede modificar y actualizar la información y los datos que obran en poder de COG sobre él a través de su espacio personal en el sitio. tiendacog.com. En caso de que el usuario no pueda modificar en línea la información inexacta o inconveniente, se le da la opción de presentar la solicitud de rectificación al equipo. tiendacog.com enviando un correo electrónico a contact@cog-store.fr.

- El derecho a la eliminación de datos: un cliente puede solicitar la eliminación de sus datos personales, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

- El derecho a la limitación del tratamiento: el cliente podrá solicitar tiendacog.com limitar el tratamiento de sus datos personales.

- El derecho a oponerse al tratamiento de datos: un cliente puede oponerse a que sus datos sean tratados.

- En caso de tener dificultades para ejercer sus derechos, puede dirigirse a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) en Francia.

Si tiene alguna pregunta o desea realizar comentarios respecto a esta información, no dude en contactarnos a: contact@cog-store.fr

El equipo de COG está comprometido a proteger la confidencialidad de los datos de sus clientes. También hemos implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales contra posibles accesos no autorizados, corrupción y eliminación. Sin embargo, COG, a través de su plataforma de ventas en línea tiendacog.com no puede garantizar la seguridad completa de la información transmitida o almacenada en Internet debido a los riesgos inherentes a la seguridad web.

COG se reserva el derecho de modificar esta cláusula relativa a la protección de datos personales en cualquier momento. No obstante, en caso de que esto ocurra, COG se compromete a informar a sus clientes mediante correo electrónico 14 días antes de la fecha de entrada en vigor y a publicar la nueva versión en tiendacog.com. Si el cliente no está de acuerdo con los nuevos términos de protección de datos personales puestos en vigor, tendrá la posibilidad de eliminar su cuenta.

Sólo enviamos nuestros boletines informativos a los usuarios que nos han autorizado a hacerlo. Se envían únicamente para mantenerle informado de nuestras novedades y de los artículos en venta en el sitio. tiendacog.com.

Podrás dejar de recibir newsletters cuando quieras.

Para ello, simplemente haga clic en “cancelar suscripción” en la parte inferior de la newsletter que recibió por correo electrónico. Luego actualizamos su perfil para asegurarnos de que ya no reciba boletines informativos de COG.

El sitio web tiendacog.com incluye exhaustivamente todas las imágenes, textos, logotipos, ilustraciones, pictogramas y videogramas y son, salvo que se indique lo contrario, propiedad exclusiva de tiendacog.com. Cualquier reproducción total o parcial del sitio de tiendacog.com Está estrictamente prohibido sin previo acuerdo.