Conditions générales de vente du site COG-Store.com

Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nel contesto della vendita online dei beni offerti dal sito web cog-store.com da SASU COG qui di seguito denominato "COG", ai clienti fisici qui di seguito denominati "il cliente". Le presenti condizioni generali di vendita sono applicabili esclusivamente nel contesto degli acquisti effettuati su cog-store.com da persone fisiche che non rappresentano un'entità commerciale.

Convalidando qualsiasi ordine effettuato sul sito web cog-store.comil cliente riconosce di aver letto e accettato le presenti condizioni generali.

COG si riserva il diritto di modificare periodicamente le sue condizioni generali di vendita. Saranno applicabili non appena saranno pubblicate online.

Le presenti condizioni riguardano esclusivamente gli acquisti effettuati sul sito di cog-store.com nei limiti delle scorte in vendita il giorno dell'ordine.

Questi acquisti riguardano i seguenti prodotti: SCARPE.

Al momento dell’effettuazione dell’ordine, il cliente dovrà confermare l’accettazione delle presenti condizioni generali spuntando la casella “Ho letto e accetto le presenti condizioni generali” presente nel modulo d’ordine.
Tale accettazione non potrà essere parziale e l'eventuale accettazione delle presenti condizioni generali comporta l'impegno del Cliente. Al contrario, qualsiasi prenotazione effettuata rende nulla la transazione e implica che il visitatore che non accetti queste condizioni dovrà astenersi dall'effettuare un ordine sulla piattaforma. cog-store.com

COG si impegna a trasmettere al cliente in modo chiaro e comprensibile :

- Disponibilità degli articoli e delle scorte nel negozio online cog-store.com ; e in caso di chiusura eccezionale, indicare chiaramente gli orari e/o le date di chiusura nella home page del sito cog-store.com.

- Anteprime e descrizioni rappresentante con autenticità la resa reale degli oggetti messi in vendita su cog-store.com. Tuttavia, se le caratteristiche essenziali dei beni sono descritte e presentate con la massima accuratezza possibile, le fotografie dei prodotti non sono contrattuali, e nessuna differenza di interpretazione - sia basata su una descrizione o su un'immagine - tra la versione venduta su cog-store.com e la versione effettiva del prodotto non possono impegnare la responsabilità di COG.

- L'importo della merce, le spese relative al trasporto e alla consegna degli articoli, nonché ogni altro eventuale costo che dovesse aggiungersi all'importo totale dell'ordine.

- I termini e/o la data prevista di consegna della merce.

- Informazioni relative all'identità di COG, ai recapiti elettronici e all'attività professionale.

- Informazioni relative all'esistenza di garanzie legali, alle loro modalità e modalità di attuazione, a quelle relative ai contenuti digitali, nonché ad altre eventuali condizioni contrattuali.

La creazione di un account verrà effettuata automaticamente quando il cliente effettua il suo primo ordine su cog-store.com e fornisce al COG le informazioni necessarie per la sua convalida.

Qualsiasi cliente che desideri pagare un acquisto sul sito web cog-store.com deve avere almeno 18 anni e avere la capacità giuridica di stipulare le presenti condizioni generali.

Per le persone che non hanno l'età per pagare un acquisto su cog-store.com, l'ordine è possibile anche tramite un intermediario di una persona fisica con la capacità e l'accordo legale di contrarre la merce venduta su cog-store.com.

Un cliente non sarà in grado di creare sul sito web cog-store.com, un solo account, ovvero: un indirizzo email per ogni account creato.

Al momento della creazione dell'account, il cliente dovrà compilare tutti i campi obbligatori presenti nel modulo, contrassegnati dal seguente carattere: *
I moduli incompleti o contenenti informazioni inesatte non potranno essere convalidati.

La creazione di un account implica l'accettazione di:

- Delle presenti condizioni generali di vendita.

- Tutela dei dati personali e politica relativa all'uso dei cookie sul sito cog-store.com.

Quando crei il tuo account personale su cog-store.com, verrà inviata un'e-mail al cliente per confermare la creazione del suo profilo.

cog-store.com si riserva il diritto di eliminare qualsiasi account che non rispetti le presenti condizioni contrattuali.

Informazioni personali relative a un account cliente cog-store.com verrà automaticamente eliminato dopo 3 anni di inattività dell'account dall'ultimo accesso.

Il cliente ha la possibilità di effettuare il suo ordine dal catalogo online su cog-store.com, questo per qualsiasi prodotto entro il limite delle scorte disponibili.

Il cliente verrà informato di eventuali indisponibilità del prodotto e potrà, tramite l’apposito campo, richiedere di essere tenuto informato in caso di un eventuale riassortimento. Tuttavia, nessuna richiesta presentata in tal senso è vincolante. cog-store.com per rifornire le proprie scorte e la scelta della produzione degli articoli messi in vendita su cog-store.com rimane di esclusiva proprietà di COG.

Nel caso in cui più clienti aggiungano contemporaneamente al carrello un articolo disponibile in quantità inferiore a quella necessaria per onorare la consegna di ciascun cliente, convalidando quindi l'ordine di tale articolo, COG non potrà essere ritenuta responsabile della fornitura dell'articolo ritenuto come tale non disponibile. In questo caso, COG si impegna a rimborsare l'importo addebitato al momento dell'acquisto al/ai cliente/i il cui ordine non ha potuto essere spedito. Il rimborso verrà quindi effettuato sulla carta di credito utilizzata per effettuare l'ordine. cog-store.com.

Con la conferma dell'ordine, il cliente riconosce di aver preso visione di tutte le caratteristiche del prodotto che intende acquistare - colore, quantità, specifiche tecniche, composizione e prezzo - e dichiara di accettarle senza riserve.

Dopo ogni ordine effettuato su cog-store.com, il cliente riceverà un'e-mail di conferma dell'avvenuta registrazione dell'ordine.

Tuttavia la vendita sarà considerata conclusa solo quando cog-store.com avrà inviato al cliente un'e-mail di conferma dell'avvenuta spedizione del/i prodotto/i ordinato/i, dopo il ricevimento del prezzo dell'ordine da parte di COG.

COG raccomanda ai propri clienti di conservare le informazioni relative al proprio ordine, nonché la conferma di acquisto.

cog-store.com e partner affiliati alla sicurezza dei pagamenti effettuati su cog-store.com si riservano il diritto di autenticare le informazioni trasmesse dal cliente, siano esse quelle comunicate sul proprio conto cliente cog-store.com, oppure quelli indicati al momento dell'ordine. Al fine di prevenire e tutelarsi da eventuali pagamenti fraudolenti o furti di identità, i mezzi di pagamento indicati durante un ordine e i dati personali trasmessi durante la creazione di un account personale sul sito potranno essere verificati. cog-store.com.

In caso di controversia, precedente o qualsiasi altro elemento che possa compromettere l'integrità di COG, cog-store.com si riserva il diritto di annullare una vendita se questa rappresenta una minaccia o qualsiasi altra forma di fastidio per COG. In questo caso, COG si impegna a informare il cliente entro 5 giorni dalla registrazione dell'ordine, a non addebitare l'importo della transazione se questa non è ancora stata convalidata, oppure a rimborsarlo se l'addebito è già stato effettuato al cliente.

Il prezzo di vendita degli articoli è esposto e chiaramente leggibile sulle schede prodotto di cog-store.com.

Gli importi degli articoli sono indicati in euro (€), tasse incluse (TTC) e tengono conto dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) vigente il giorno dell'ordine. In caso di modifica dell'aliquota IVA applicabile, gli importi dei prodotti presenti sullo shop online subiranno automaticamente delle modifiche. In caso di modifica o creazione di una o più imposte, tale cambiamento potrebbe avere un impatto sul prezzo di vendita dei prodotti, sia in aumento che in diminuzione.

Gli importi indicati non includono eventuali contributi per spese di spedizione e restituzione.

COG si riserva il diritto di modificare il prezzo degli articoli venduti su cog-store.com, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore indicati al momento dell'ordine, salvo disponibilità in tale data. Inoltre, gli articoli vengono fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della registrazione dell'ordine. Tutta la merce resta di proprietà di COG fino al ricevimento del pagamento.

Si tratta di un ordine con obbligo di pagamento, il che significa che la conferma dell'ordine implica il pagamento da parte del cliente.

Per pagare il suo ordine, il cliente ha la possibilità di scegliere tra tutti i metodi di pagamento a lui disponibili ed elencati su cog-store.com. Il cliente garantisce a COG di disporre di tutte le autorizzazioni eventualmente necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da essa scelto, al momento della convalida dell'ordine di acquisto.

cog-store.com si riserva il diritto di sospendere qualsiasi gestione dell'ordine e qualsiasi consegna in caso di rifiuto dell'autorizzazione di pagamento con carta di credito da parte di organismi ufficialmente accreditati, o in caso di mancato pagamento. COG si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine da un cliente che non abbia pagato totalmente o parzialmente un ordine precedente o con il quale è in corso una controversia sul pagamento.

Il pagamento del prezzo avviene per intero il giorno dell'ordine, secondo le seguenti modalità:

- Carta di pagamento

- Possibilità di pagamento in 3 rate senza commissioni con ALMA

- Bonifico bancario

- Bonifico Paypal

- Utilizzo di una carta di credito

Il pagamento degli acquisti effettuati con carta di credito è protetto dalla soluzione di pagamento 3D Secure BNP Mercanet e soggetto a UN controllo di autenticazione del client. L'importo degli acquisti effettuati su cog-store.com che dopo aver effettuato le verifiche necessarie per giudicare l'autenticità del conto corrente bancario a cui si riferisce la carta utilizzata. L'atto di verifica dell'account del cliente effettuato da Mercanet ha quindi valore di operazione di convalida dell'ordine.

I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici di COG in ragionevoli condizioni di sicurezza, saranno considerati prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti tra le parti.

L'archiviazione degli ordini di acquisto e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole, esibibile come prova.

cog-store.com si impegna ad attuare le procedure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali e bancari trasmessigli dai propri clienti. Anche a questo proposito, le transazioni bancarie effettuate tra il cliente e COG tramite il sito di vendita online https://www.cog-store.com sono protetti dalla crittografia SSL dei dati.

In caso di utilizzo fraudolento della carta bancaria, il cliente è invitato, qualora venisse a conoscenza di tale utilizzo, a contattare COG al seguente indirizzo: contact@cog-store.fr.

7.1 - Condizioni di spedizione

COG si impegna a onorare gli ordini effettuati su cog-store.com salvo indisponibilità di un prodotto, qualunque sia la ragione che determina la mancanza di scorte. Nel caso in cui uno o più ordini effettuati dal cliente su cog-store.com non può essere spedito, quest'ultimo verrà avvisato entro un massimo di 5 giorni dall'ordine effettuato su cog-store.com. La vendita verrà quindi annullata e, nel caso in cui al cliente sia stato addebitato l'importo del suo ordine, l'importo verrà rimborsato sulla carta bancaria utilizzata per il pagamento.

COG si riserva il diritto di applicare e modificare le condizioni di spedizione e le spese relative al trasporto degli articoli venduti su cog-store.com, ma si impegna ad applicare le tariffe e le condizioni in vigore indicate al momento dell'effettuazione dell'ordine da parte del cliente, qualora l'ordine sia in corso durante l'applicazione delle variazioni delle tariffe.
Il costo delle spese di spedizione e le condizioni di consegna per ciascuna area geografica interessata vengono specificati caso per caso al momento dell'ordine.

Le condizioni di consegna, nonché i costi di spedizione applicati da COG per gli articoli venduti su cog-store.com sono dettagliati nella sezione “Consegna” della pagina FAQ del sito.

Per qualsiasi domanda riguardante il tracciamento di un ordine, il cliente può contattare COG al seguente indirizzo: contact@cog-store.fr.

cog-store.com si impegna a preparare e spedire il pacco contenente l'ordine del cliente in un imballaggio pulito, a spedire alla tariffa legata alla modalità di consegna scelta e a rendere visibili tutte le informazioni del destinatario necessarie alla corretta ricezione dell'ordine del cliente.

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato on-line dal cliente al momento dell'ordine su cog-store.com. È responsabilità del cliente garantire l'accuratezza delle informazioni di consegna fornite al momento dell'acquisto. Ogni pacco restituito a COG a causa di un indirizzo di spedizione errato o incompleto verrà rispedito a spese del cliente.
COG non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile in caso di danneggiamento o smarrimento del pacco una volta che questo sia stato consegnato al corriere incaricato di consegnarlo al destinatario. In caso di danni di tale natura che implichino la responsabilità del servizio postale, il cliente dovrà contattare COG tramite l'indirizzo contact@cog-store.fr, E cog-store.com si farà carico di aprire una controversia con il corriere incaricato.

In caso di smarrimento del pacco, COG si impegna a rimborsare al cliente l'importo dell'ordine smarrito entro 7 giorni lavorativi, una volta elaborata e chiusa la controversia con il servizio postale.

Quando il corriere consegna il pacco, è responsabilità del cliente verificare l'integrità del contenuto dell'ordine prima di accettarne la consegna. Se al momento della consegna l'imballaggio originale risulta danneggiato, strappato o aperto, il cliente dovrà rifiutare il pacco e apporre una riserva sulla bolla di consegna (pacco rifiutato perché aperto o danneggiato).

Il cliente dovrà inoltre inviare un'e-mail a COG all'indirizzo contact@cog-store.fr, spiegando il motivo del rifiuto di consegna del pacco (pacco danneggiato, prodotto danneggiato o mancante).

7.2 - Territori consegnabili

COG si riserva il diritto di decidere l'elenco dei territori idonei alla consegna degli articoli in vendita su cog-store.com. COG si riserva inoltre il diritto di scegliere, caso per caso, per ciascun prodotto, il/i Paese/i in cui l'articolo è disponibile o meno per la vendita.

Ad oggi i prodotti offerti in vendita su cog-store.com sono consegnabili nei seguenti paesi:
Nella Francia continentale.

Per i territori francesi d'oltremare: Guadalupa, Guyana, Martinica, Mayotte, Riunione, Saint-Pierre-et-Miquelon.
Per l'Europa: Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Spagna, Estonia, Finlandia, Gibilterra, Grecia, Ungheria, Irlanda, Islanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Regno Unito, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Svizzera.
Per il resto del mondo: Algeria, Arabia Saudita, Australia, Brasile, Canada, Cina, Corea, Stati Uniti, Hong Kong, India, Indonesia, Israele, Giappone, Libano, Malesia, Marocco, Nuova Caledonia, Nuova Zelanda, Polinesia Francese, Russia, Singapore, Taiwan, Thailandia, Tunisia, Turchia, Vietnam.

7.3 - Modalità di consegna

Fatti salvi i limiti territoriali del metodo di consegna nel Paese in cui il cliente desidera che il suo ordine venga consegnato, il cliente può scegliere tra diversi metodi di consegna:
Consegna Colissimo all'ufficio postale o al punto di ritiro
Consegna a domicilio Colissimo con firma obbligatoria
Deliverego consegna internazionale a domicilio con firma alla consegna

7.4 - Costi di consegna

- Francia metropolitana: Le spese di consegna sono di 3,99 € presso gli uffici postali o i punti di ritiro e di 4,99 € per la consegna a domicilio contro firma per qualsiasi acquisto inferiore a 135 €. La consegna è gratuita presso gli uffici postali e i punti di ritiro per tutti gli acquisti pari o superiori a 135 €. La consegna a domicilio contro firma costa 1,99 € per qualsiasi acquisto pari o superiore a 135 €.
- Europa: Costi di consegna addebitati su cog-store.com variano tra € 13 e € 17 a seconda del paese di destinazione.
- Resto del mondo: Costi di consegna addebitati su cog-store.com variano tra € 18 e € 30 a seconda del paese di destinazione.

7.5 - Tempi di consegna

Nella Francia metropolitana, il tempo medio di consegna di un pacco tramite Colissimo è di 48 ore, ovvero 2 giorni lavorativi.

Per l'Europa, il tempo medio di consegna di un pacco tramite Colissimo varia in media da 3 a 5 giorni lavorativi e può in alcuni casi arrivare fino a 9 giorni, a seconda del Paese di destinazione.

Per il resto del mondo: il tempo medio di consegna di un pacco varia da 5 a 12 giorni lavorativi a seconda del Paese di destinazione e della modalità di consegna selezionata.

I tempi di spedizione decorrono dalla data di registrazione dell'ordine, come indicato nell'e-mail di conferma.

Tutti i pacchi vengono preparati e spediti da cog-store.com entro un massimo di 48 ore lavorative, a cui si aggiunge il tempo necessario per recapitare l'ordine al domicilio del destinatario.
Le spedizioni vengono effettuate solo dal lunedì al venerdì. Per tutti gli ordini effettuati il ​​venerdì dopo le 11:00 o durante il fine settimana, i pacchi verranno spediti il ​​lunedì successivo. Il cliente verrà avvisato tramite e-mail della spedizione del/i suo/i ordine/i.

COG non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi o problemi aggiuntivi riscontrati durante la consegna degli articoli ordinati dal cliente su cog-store.com - il trasporto è effettuato da un fornitore di servizi di trasporto esterno.Tuttavia, COG si impegna a tenere informato il cliente sullo stato di consegna del suo ordine e, se necessario, a contattare il fornitore del servizio incaricato del trasporto degli articoli ordinati, al fine di risolvere eventuali problemi che potrebbero sorgere durante la consegna del suo ordine.

Se il cliente o il destinatario sono assenti il ​​giorno della consegna, il fattorino lascerà nella cassetta della posta un biglietto da visita che consentirà di ritirare il pacco presso l'ufficio postale assegnato all'indirizzo di consegna del destinatario dell'ordine. Il pacco sarà quindi disponibile lì durante il periodo indicato nell'avviso di consegna (periodo indicativo: 10 giorni lavorativi). Se il cliente o il destinatario del pacco non ritira il pacco prima della scadenza del periodo indicato e il pacco viene restituito a COG, al cliente verranno addebitati 8 € per le spese di rispedizione del pacco dal magazzino COG.

In caso di mancato rispetto della data o del termine di spedizione concordati, il cliente dovrà, prima di recedere dal contratto, ordinare a COG di eseguirlo entro un termine supplementare ragionevole. In caso di mancata esecuzione al termine di questo nuovo periodo, il cliente potrà liberamente recedere dal contratto. Il cliente dovrà effettuare le formalità di recesso mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: CAMARA Omar 108 Place Henri Barbusse 69800 - SAINT-PRIEST

Il cliente può inviare la sua richiesta di risoluzione del contratto anche via email a contact@cog-store.fr.

Il contratto si considererà risolto al momento della ricezione da parte di COG della lettera o e-mail che la informa di tale risoluzione, a meno che nel frattempo COG non abbia eseguito quanto dovuto.

Nel caso in cui COG non abbia onorato la consegna entro il termine stabilito e dopo il ricevimento della richiesta di risoluzione del contratto da parte del cliente, COG si riserva il diritto di contattare il cliente per proporre alternative al rimborso del prezzo degli articoli e delle relative spese di consegna.

Se il cliente rileva un errore negli articoli consegnati, dovrà presentare reclamo a COG entro 14 giorni lavorativi relativamente all'errore di consegna e/o alla non conformità dei prodotti per natura o qualità rispetto alle informazioni presenti nel modulo d'ordine.

Il reclamo deve essere inoltrato al seguente indirizzo: contact@cog-store.fr

Ogni reclamo presentato oltre i limiti di tempo non sarà preso in considerazione e solleverà COG dalle sue responsabilità nei confronti del cliente.

In caso di errore di consegna, qualsiasi prodotto da rimborsare dovrà essere restituito a cog-store.com nelle sue condizioni e nella sua confezione originale, tramite un'etichetta di reso emessa da COG dopo la richiesta inviata via e-mail dal cliente.

Al Cliente verrà quindi rimborsato l'importo dell'acquisto sulla carta bancaria utilizzata per effettuare l'ordine. Le spese di restituzione dell'ordine sono a carico di COG.

Nel caso in cui COG non rilevi alcuna differenza tra l'ordine effettuato su cog-store.com, dell'articolo consegnato e della bolla di consegna, COG si riserva il diritto di esigere il rimborso dei costi di recupero dei danni causati dalle spese di spedizione e dalle spese amministrative della pratica corrente.

9.1 - Diritto e condizioni di recesso

Nel caso in cui l'ordine non soddisfi le aspettative del Cliente, per qualsiasi motivo, al Cliente viene data la possibilità di restituire gli articoli a COG entro 30 giorni dal ricevimento. Ogni reclamo presentato oltre il termine di 30 giorni non sarà accettato e il diritto di recesso del Cliente non sarà più applicabile. Per restituire gli articoli, il Cliente dovrà effettuare una richiesta di reso via email a contact@cog-store.fr in modo che gli venga inviata un'etichetta di reso. Sarà quindi tenuto a rispedire il pacco entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento dell'etichetta di reso, altrimenti il ​​reso verrà rifiutato.

Per essere valido, il diritto di recesso presuppone che gli articoli che compongono l'ordine (imballaggio, prodotto, istruzioni, ecc.) vengano restituiti nella loro confezione e nelle condizioni originali, senza alcun segno di usura o deterioramento.

Dopo aver ricevuto e controllato gli articoli, cog-store.com si impegna a contattare il Cliente via e-mail e quindi, nella misura in cui gli articoli restituiti soddisfano le condizioni sopra stabilite, a riaccreditare il loro importo deducendo le spese di spedizione dell'ordine (art 107 2. RDLGDCU 1/2007) sulla carta bancaria utilizzata al momento dell'ordine sul sito cog-store.com, oppure sul conto per il quale il Cliente ha precedentemente fornito le informazioni bancarie. Gli articoli resi verranno rimborsati entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento presso la sede di COG, salvo problemi di identificazione del conto del Cliente con l'operatore bancario.

Nel caso in cui gli articoli resi siano danneggiati o ritenuti in condizioni non conformi a quelle originali, il reso non verrà accettato e gli articoli non verranno ripresi, non essendo più possibile la vendita.

Se del caso, COG sarà tenuta a restituire il pacco al Cliente, sostenendo le spese di rispedizione, senza che quest'ultimo possa pretendere alcun indennizzo o rimborso per gli articoli oggetto dell'ordine.

9.2 - Costi di restituzione

COG si riserva il diritto di applicare e modificare le condizioni di reso e i costi relativi al trasporto degli articoli venduti su cog-store.com, ma si impegna ad applicare le tariffe e le condizioni in vigore indicate al momento dell'ordine da parte del Cliente, qualora l'ordine sia in corso durante l'applicazione delle variazioni delle tariffe.

Il costo della spedizione di ritorno e le condizioni per ciascuna area geografica applicate da COG per gli articoli venduti su cog-store.com sono dettagliate nella sezione “Resi” della pagina FAQ del sito.

Le spese di reso sono gratuite per la Francia metropolitana, il Belgio, la Germania, il Lussemburgo e i Paesi Bassi, entro il limite di un reso offerto dal Cliente senza che quest'ultimo conservi l'acquisto di un ordine precedente. Pertanto, in questo contesto, la restituzione di un primo ordine è gratuita, le spese di restituzione derivanti dalla restituzione di altri ordini sono a carico del Cliente e ciò, fino a quando l'acquisto di un articolo ordinato non viene conservato per la riattivazione della procedura di reso gratuita.

Per usufruire del reso gratuito, il Cliente dovrà restituire l'ordine utilizzando il metodo di trasporto convalidato da COG. In caso contrario, le spese di restituzione non saranno coperte e il Cliente sarà tenuto a pagare personalmente le spese di trasporto sostenute.

In caso di reso non gratuito, il Cliente sarà libero di restituire il proprio ordine tramite il corriere di sua scelta, assicurandosi che l'ordine venga restituito a COG in buone condizioni ed entro un termine non superiore a 45 giorni.

Per gli altri Paesi d'Europa e del resto del mondo, le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

Nessun acquisto effettuato sul sito cog-store.com utilizzando carte regalo darà diritto a un rimborso in denaro. Quando si rimborsa un articolo acquistato utilizzando le carte regalo, sulla/e carta/e regalo utilizzata/e durante l'acquisto verrà rimborsato l'importo originale.

Se si restituisce l'intero ordine, è necessario restituire anche tutti gli accessori inclusi nell'ordine. In caso contrario COG si riserva il diritto di trattenere la somma di 10 euro dal rimborso totale della merce oggetto di reso.

Nel caso in cui la merce restituita non corrisponda all'ordine a cui si riferisce il reso, COG si riserva il diritto di esigere il rimborso dei costi di recupero dei danni causati dalle spese di spedizione e dalle spese amministrative della pratica in corso.

9.3 - Scambio di un articolo

In caso di richiesta di cambio taglia per sostituire quella resa, COG si riserva il diritto di addebitare al Cliente una tariffa forfettaria di 7 € IVA inclusa per coprire le spese di spedizione del paio sostitutivo. Nell'ambito di tale richiesta, COG si impegna a comunicare al Cliente via e-mail l'importo delle spese di trasporto fatturate per l'invio del nuovo paio prima di procedere alla spedizione del nuovo paio. Una volta avvisato, se accetta la procedura di cambio, il Cliente si impegna a trasferire sul conto COG l'importo destinato a coprire le spese di spedizione del nuovo paio.

Tale condizione è applicabile anche nel caso in cui il Cliente abbia ordinato un nuovo paio sul sito cog-store.com, pur avendo chiesto di restituire il primo paio ordinato. In questo caso, spetta a COG addebitare una tariffa fissa che copra la differenza tra la tariffa di spedizione addebitata al momento dell'effettuazione del secondo ordine sul sito cog-store.come l'importo di 7 € tasse incluse applicato come parte di uno scambio.

Nel caso in cui il cliente desideri cambiare un prodotto offerto in promozione durante l'acquisto sul sito COG, le spese di restituzione saranno a suo carico.

Le presenti condizioni generali sono soggette all'applicazione del diritto francese. Il foro competente è il tribunale distrettuale per le controversie di importo pari o inferiore a 10.000 € o il tribunale superiore per le controversie di importo superiore a 10.000 €.

Ciò vale sia per le norme sostanziali che per quelle formali. In caso di controversia o reclamo, il cliente contatterà prioritariamente COG per ottenere una soluzione amichevole.