Règlement Général sur la Protection des Données du site COG-Store.com

Adottato il 25 maggio 2018 dalla Commissione Europea, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è un insieme di norme volte a tutelare e regolamentare al meglio l'uso dei dati personali dei clienti delle aziende sul territorio europeo.

Noi di COG, nell'ambito della vendita dei nostri articoli, pur proteggendo i tuoi dati, siamo costretti a utilizzare alcune delle tue informazioni personali per migliorare la tua esperienza come cliente e garantirti un'assistenza tecnica efficace. Manteniamo inoltre i tuoi obblighi legali o normativi per risolvere potenziali controversie, prevenire frodi e abusi o far rispettare i nostri termini e condizioni.

Gli utenti accettano che utilizzando il nostro sito cog-store.com, acconsentono ai termini stabiliti nella presente Informativa sulla privacy e, pertanto, alla raccolta, alla conservazione e all'utilizzo dei dati elencati nella presente Informativa.

- Dati raccolti automaticamente durante la navigazione del sito cog-store.com :

* Indirizzo IP

* Dettagli hardware e software

* Link cliccati e contenuti visualizzati

- Dati raccolti in modo non automatico:

- Al momento della creazione dell'account cliente, verranno inseriti il ​​nome, il nome, l'indirizzo e-mail, la data di nascita dell'utente e la password che l'utente stesso avrà dedicato del tempo a inserire.

- Al momento dell'effettuazione dell'ordine, se il cliente non ha già effettuato l'accesso, verranno richiesti nome, cognome, indirizzo postale, numero di telefono nonché i dati relativi al pagamento dell'ordine da parte del cliente.

Come parte del pagamento degli acquisti e dei servizi offerti sul sito cog-store.com, la piattaforma registra i dati finanziari relativi al conto bancario o alla carta di credito del cliente.

I dati personali raccolti dagli utenti e dai clienti sono finalizzati al funzionamento dei servizi del sito. cog-store.com, il loro miglioramento e il mantenimento di un ambiente sicuro.

Gli utilizzi sono i seguenti:

- Accesso e navigazione sul sito cog-store.com dal cliente.

- Gestione del funzionamento e ottimizzazione del sito da parte del team COG.

- Organizzazione delle condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento.

- Verifica, identificazione e autenticazione dei dati trasmessi dall'utente.

- Implementazione del servizio clienti.

- Prevenzione, rilevamento delle frodi e gestione degli incidenti di sicurezza.

- Gestione di eventuali controversie con il cliente.

- Inviare informazioni commerciali e pubblicitarie, in base alle preferenze del cliente.

Come utilizziamo i tuoi dati personali?

Le informazioni relative alla tua identità (nome, cognome) e i tuoi dati di contatto (indirizzo postale, e-mail e telefono) sono necessarie per inviarti i tuoi acquisti, garantire aggiornamenti sui tuoi ordini e gestire le consegne.

Abbiamo bisogno anche dei tuoi dati di contatto per individuare potenziali frodi e proteggerti da esse.

La tua data di nascita ci è utile per proteggere i minori e individuare eventuali frodi, ma anche per proteggerti da esse.

Le informazioni relative al tuo genere ci consentono di inviarti newsletter ed e-mail personalizzate.

Come utilizziamo le tue informazioni di pagamento?

La sicurezza delle tue informazioni è per noi una priorità, ancora di più perché i nostri articoli sono disponibili esclusivamente per la vendita online.

I dati bancari vengono elaborati e archiviati solo dalla banca BNP Paribas, e non sono mai in possesso di COG.

Come utilizziamo le informazioni relative alla tua navigazione?

Queste informazioni ci vengono trasmesse quando gli utenti navigano cog-store.com. Includono l'indirizzo IP dell'utente, il tipo di dispositivo e il modo in cui viene navigato il sito.

Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare l'esperienza dell'utente e di acquisto sul nostro sito e mirano a offrire la migliore esperienza possibile agli utenti.

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Utilizziamo i cookie per identificare le sezioni e le pagine che visiti, in modo da facilitare la tua navigazione e migliorare la tua esperienza.

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Informazioni personali relative a un account cliente cog-store.com verrà automaticamente eliminato dopo 3 anni di inattività dell'account dall'ultimo accesso.

La condivisione dei dati personali può avvenire nei seguenti casi:

- Al momento del pagamento. Per poter impostare i servizi che consentono il pagamento dell'importo dell'ordine, il sito cog-store.com entra in rapporti con società bancarie e finanziarie terze con cui è legata contrattualmente - nella fattispecie BNP Paribas e il servizio di sicurezza dei dati bancari Mercanet - e trasmette loro automaticamente informazioni bancarie.

- Quando utilizzato dal personale cog-store.com servizi di fornitura relativi a pubblicità, supporto agli utenti e servizi di pagamento. Il loro accesso ai dati degli utenti è limitato e regolato da obblighi contrattuali. Il loro utilizzo deve essere conforme alle normative vigenti. in termini di protezione dei dati personale.

- Nel contesto di procedimenti legali e/o amministrativi, il personale COG può trasmettere dati per ottemperare a qualsiasi richiesta o dare seguito a qualsiasi reclamo presentato contro il sito.

- Come parte di un coinvolgimento di cog-store.com in caso di acquisizione, fusione, trasferimento di attività o amministrazione controllata, potrebbe verificarsi la condivisione parziale o totale dei suoi beni, compresi i dati personali degli utenti. Se del caso, il sito informerà i propri clienti prima di trasferire i loro dati a terzi.

COG non venderà a terzi nessuna delle tue informazioni personali, inclusi nome, indirizzo, data di nascita, sesso, numero di telefono, e-mail o dati della carta di credito.

Condividiamo i tuoi dati (identità e dati di contatto) solo con le persone responsabili della preparazione e della consegna del tuo ordine, come:

- Magazzini, preparatori di ordini, società di consegna e fornitori di servizi di pagamento che potrebbero essere incaricati di elaborare e consegnare i tuoi acquisti sulla piattaforma cog-store.com.

- Professionisti responsabili della gestione del nostro sito.

Ai sensi della normativa vigente in materia di dati personali, gli utenti potranno far valere i propri diritti rivolgendo richiesta al seguente indirizzo: contact@cog-store.fr

Gli utenti hanno la possibilità di esercitare il diritto di accesso ai dati personali detenuti da COG che li riguardano. Nel contesto di tale richiesta, COG si riserva il diritto, a fini di verifica, di richiedere una prova dell'identità dell'utente.

- Diritto di rettifica: l'utente può modificare e aggiornare le informazioni e i dati detenuti da COG che lo riguardano tramite il suo spazio personale sul sito. cog-store.com. Nel caso in cui l'utente non riesca a modificare online informazioni inesatte o scomode, gli viene data la possibilità di inviare una richiesta di rettifica al team. cog-store.com inviando una e-mail a contact@cog-store.fr.

- Diritto alla cancellazione dei dati: il cliente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali, in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

- Diritto di limitazione del trattamento: il cliente può richiedere cog-store.com di limitare il trattamento dei propri dati personali.

- Diritto di opposizione al trattamento dei dati: il cliente può opporsi al trattamento dei propri dati.

- In caso di difficoltà nell'esercizio dei tuoi diritti, puoi rivolgerti alla Commissione nazionale per l'informatica e le libertà (CNIL) in Francia.

Se avete domande o desiderate inviare commenti in merito a queste informazioni, non esitate a contattarci a: contact@cog-store.fr

Il team COG si impegna a proteggere la riservatezza dei dati dei propri clienti. Abbiamo inoltre implementato misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei dati personali contro possibili accessi non autorizzati, corruzione ed eliminazione. Tuttavia, COG, attraverso la sua piattaforma di vendita online cog-store.com non può garantire la completa sicurezza delle informazioni trasmesse o memorizzate su Internet a causa dei rischi intrinseci della sicurezza web.

COG si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente clausola relativa alla protezione dei dati personali. Tuttavia, qualora ciò dovesse verificarsi, COG si impegna a informare i propri clienti via e-mail 14 giorni prima della data di entrata in vigore e pubblicando la nuova versione su cog-store.com. Se il cliente non è d'accordo con le nuove condizioni di protezione dei dati personali entrate in vigore, avrà la possibilità di eliminare il proprio account.

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