Règlement Général sur la Protection des Données du site COG-Store.com

Estabelecido em 25 de maio de 2018 pela Comissão Europeia, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) é um conjunto de leis que visam proteger e regular melhor o uso de dados pessoais de clientes de empresas em território europeu.

Na COG, como parte da venda de nossos itens, ao mesmo tempo em que protegemos seus dados, somos obrigados a usar algumas de suas informações pessoais para melhorar sua experiência como cliente e garantir uma assistência técnica eficaz. Também cumprimos suas obrigações legais ou regulatórias para resolver possíveis disputas, prevenir fraudes e abusos ou aplicar nossos termos e condições.

Os usuários concordam que ao usar nosso site cog-store.com, eles consentem com os termos estabelecidos nesta Política de Privacidade e, portanto, com a coleta, retenção e uso dos dados listados nesta Política.

- Dados coletados automaticamente ao navegar no site cog-store.com :

* Endereço IP

* Detalhes de hardware e software

* Links clicados e conteúdo visualizado

- Dados coletados de forma não automática:

- Ao criar a conta de cliente, o nome do usuário, nome, endereço de e-mail, data de nascimento, bem como a senha que ele ou ela terá se dado ao trabalho de digitar.

- Ao efetuar um pedido, caso o cliente ainda não esteja logado, o nome, o primeiro nome, o endereço postal, o número de telefone, bem como os dados relativos ao pagamento do pedido pelo cliente.

Como parte do pagamento por compras e serviços oferecidos no site cog-store.com, a plataforma registra dados financeiros relativos à conta bancária ou cartão de crédito do cliente.

Os dados pessoais coletados dos usuários e clientes têm como objetivo operar os serviços do site. cog-store.com, sua melhoria e a manutenção de um ambiente seguro.

Os usos são os seguintes:

- Acesso e navegação no site cog-store.com pelo cliente.

- Gestão da operação e otimização do site pela equipe COG.

- Organização das condições de utilização dos serviços de pagamento.

- Verificação, identificação e autenticação dos dados transmitidos pelo utilizador.

- Implementação do serviço de atendimento ao cliente.

- Prevenção, detecção de fraudes e gestão de incidentes de segurança.

- Gestão de quaisquer litígios com o cliente.

- Envio de informações comerciais e publicitárias, com base nas preferências do cliente.

Como usamos suas informações pessoais?

Informações relativas à sua identidade (nome, primeiro nome), bem como seus dados de contato (endereço postal, e-mail e telefone) são necessárias para que possamos enviar suas compras, garantir atualizações em seus pedidos e gerenciar entregas.

Também precisamos dos seus dados de contato para detectar possíveis fraudes e protegê-lo contra elas.

Sua data de nascimento é útil para nós, a fim de proteger menores e detectar fraudes, mas também para proteger você delas.

Informações sobre seu gênero nos permitem enviar boletins informativos e e-mails personalizados para você.

Como usamos suas informações de pagamento?

A segurança das suas informações é uma prioridade para nós, ainda mais porque nossos itens estão disponíveis exclusivamente para venda online.

Os dados bancários são processados ​​e armazenados somente pelo banco BNP Paribas, e nunca estão em posse do COG.

Como usamos informações relacionadas à sua navegação?

Essas informações são transmitidas a nós quando os usuários navegam cog-store.com. Eles incluem o endereço IP do usuário, o tipo de dispositivo e como o site é navegado.

Essas informações são usadas para melhorar a experiência do usuário e de compra em nosso site e visam oferecer a melhor experiência possível aos usuários.

Você pode me falar mais sobre cookies?

Um cookie é um arquivo de texto armazenado por um site no seu computador ou celular para coletar dados sobre sua navegação neste site.

Utilizamos cookies para identificar as seções e páginas que você visita, a fim de facilitar sua navegação e melhorar sua experiência.

Os usuários têm a opção de não fornecer essas informações recusando os cookies, mas isso pode resultar na impossibilidade de fazer um pedido no site.

Para desabilitar os cookies, o usuário deverá modificar as configurações do seu navegador conforme indicado no seguinte procedimento: https://www.comment-supprimer.com/les-cookies/

Informações pessoais relacionadas a uma conta de cliente cog-store.com será automaticamente excluído após 3 anos de inatividade da conta a partir da última data de login.

O compartilhamento de dados pessoais pode ocorrer nos seguintes casos:

- Ao pagar. Para configurar os serviços que permitem o pagamento do valor do pedido, o site cog-store.com estabelece relações com empresas bancárias e financeiras terceirizadas com as quais está vinculado por contrato - neste caso, o BNP Paribas e o serviço de segurança de dados bancários Mercanet - e transmite automaticamente informações bancárias a elas.

- Quando usado pela equipe cog-store.com prestadores de serviços relacionados a publicidade, suporte ao usuário e serviços de pagamento. O acesso aos dados do usuário é limitado e regido por obrigação contratual. Seus usos devem estar de acordo com as normas vigentes. em termos de proteção de dados funcionários.

- No contexto de procedimentos legais e/ou administrativos, a equipe do COG pode transmitir dados para cumprir qualquer requisição ou acompanhar qualquer reclamação feita contra o site.

- Como parte de um envolvimento de cog-store.com em uma aquisição, fusão, transferência de ativos ou recuperação judicial, poderá ocorrer o compartilhamento parcial ou total de seus ativos, incluindo os dados pessoais dos usuários. Quando aplicável, o site informará seus clientes antes de transferir seus dados a terceiros.

A COG não venderá nenhuma informação pessoal sua a terceiros, incluindo seu nome, endereço, data de nascimento, sexo, número de telefone, e-mail ou informações de cartão de crédito.

Nós apenas compartilhamos seus dados (identidade e detalhes de contato) com as pessoas responsáveis ​​pela preparação e entrega do seu pedido, tais como:

- Armazéns, preparadores de pedidos, empresas de entrega e provedores de pagamento que podem ser obrigados a processar e entregar suas compras na plataforma cog-store.com.

- Profissionais responsáveis ​​pela operação do nosso site.

De acordo com a regulamentação em vigor relativa aos dados pessoais, os utilizadores podem fazer valer os seus direitos através de solicitação dirigida ao seguinte endereço: contact@cog-store.fr

Os usuários têm a possibilidade de exercer seu direito de acesso aos dados pessoais mantidos pela COG a respeito deles. No contexto de tal solicitação, a COG reserva-se o direito, para fins de verificação, de solicitar prova da identidade do usuário.

- Direito de retificação: o usuário pode modificar e atualizar as informações e os dados mantidos pela COG a seu respeito por meio de seu espaço pessoal no site. cog-store.com. Caso o usuário não consiga modificar informações imprecisas ou inconvenientes on-line, ele terá a opção de enviar a solicitação de retificação à equipe. cog-store.com enviando um e-mail para contact@cog-store.fr.

- Direito à exclusão de dados: um cliente pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

- O direito à restrição do processamento: um cliente pode solicitar cog-store.com para limitar o processamento dos seus dados pessoais.

- O direito de se opor ao processamento de dados: um cliente pode se opor ao processamento dos seus dados.

- Em caso de dificuldade no exercício dos seus direitos, você pode entrar em contato com a Comissão Nacional de Informática e Liberdades Civis (CNIL) na França.

Caso tenha alguma dúvida ou queira fazer algum comentário sobre essas informações, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail: contact@cog-store.fr

A equipe COG está comprometida em proteger a confidencialidade dos dados de seus clientes. Também implementamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos dados pessoais contra possível acesso não autorizado, corrupção e exclusão. No entanto, a COG, através da sua plataforma de vendas online cog-store.com não pode garantir a segurança completa das informações transmitidas ou armazenadas na Internet devido aos riscos inerentes à segurança da web.

A COG reserva-se o direito de modificar esta cláusula relativa à proteção de dados pessoais a qualquer momento. No entanto, caso isso aconteça, a COG se compromete a informar seus clientes por e-mail 14 dias antes da data efetiva e publicando a nova versão no cog-store.com. Caso o cliente não concorde com os novos termos de proteção de dados pessoais em vigor, este terá a possibilidade de eliminar a sua conta.

Nós somente enviamos nossos boletins informativos para usuários que nos autorizaram a fazê-lo. Eles são enviados apenas para mantê-lo informado sobre nossas novidades e os itens em promoção no site. cog-store.com.

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